Ejecutivo/a Contact Center Experiencia Clientes

¿Estás buscando tu próximo desafío laboral? 🤩

Somos BK Servicios Financieros, empresa asociada a BICECORP S.A e Inversiones Kaufmann Chile SA. Líder en soluciones financieras especializadas en el sector automotriz , con operaciones en Chile y Perú. Nuestro compromiso es brindar las soluciones financieras de excelencia, respaldadas por un enfoque sólido y confiable, que apoye el crecimiento y éxito de nuestros clientes en el mercado automotriz.

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center para nuestra Gerencia Comercial, de forma 100% presencial en Las Condes.

Funciones:

• Ejecutar la atención de clientes por canales telefónico, WhatsApp y redes sociales.

• Registrar y gestionar consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias en los sistemas definidos.

• Derivar y dar seguimiento a requerimientos que requieren gestión especializada en otras áreas.

• Identificar situaciones recurrentes o necesidades de clientes y comunicarlas a la jefatura.

Requisitos:

• Titulado/a de Técnico Nivel Superior (carreras de a lo menos 4 semestres).

• Al menos 2 años en cargos similares SAC, Call center, atención omnicanal.

• Manejo de herramientas digitales, redes sociales y Whatsapp Business.

• Excelente redacción y ortografía.

• Capacidad para trabajar con múltiples canales de atención simultáneamente.

¡Te esperamos!