Ejecutivo Servicio al Cliente - Gerencia de Ventas y Sucursales

En Consorcio buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Gerencia de Ventas y Sucursales), para nuestra sucursal ubicada en Santiago. El objetivo principal del cargo será atender los distintos requerimientos, consultas y reclamos post venta que realizan los clientes entregando un servicio de calidad.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atender presencialmente a los clientes en sucursales, solucionando consultas y requerimientos y proyectando una adecuada imagen de la empresa.
- Conocer todos los productos de la compañía y procedimientos operativos, relacionados directamente con su gestión, para dar servicio de post venta de todas las líneas de negocio.
- Entregar un servicio de asesoría integral a los clientes, teniendo como objetivo la fidelización de los clientes, mediante la retención y venta de nuevos productos.
- Responsabilizarse de cumplir con el "Protocolo de Atención" al atender a los clientes, velando por fidelizar a los clientes atendidos, detectando sus necesidades.
- Ser perseverante en el seguimiento de la búsqueda de una solución para las problemáticas que dependen de otras áreas.
- Gestionar campañas en el sistema SF para garantizar el cumplimiento de la sistemática comercial

🔍¿Qué buscamos?
- Al menos 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente o similares.
- Deseable conocimiento Bancario.
- Manejo de Office.
- Conocimiento sistema de CRM.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.