EJECUTIVA/O COMERCIAL DE ADMISIÓN

Gestionar comercialmente una cartera de potenciales estudiantes, con el objetivo de convertir interesados en estudiantes matriculados, acompañándolos durante todo el proceso de admisión, desde su ingreso como lead hasta la formalización de la matrícula.

El cargo tendrá un fuerte foco en contactabilidad, seguimiento comercial, manejo de objeciones, generación de oportunidades y cierre de matrícula, utilizando telefonía, WhatsApp, correo electrónico, CRM y atención presencial.

La posición trabajará con metas e indicadores individuales de gestión y conversión, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas de matrícula de la institución.

Funciones Principales:

· Gestionar diariamente las bases de datos y carteras de interesados asignadas.

· Contactar potenciales estudiantes mediante llamados telefónicos, WhatsApp, correo electrónico y otros canales disponibles.

· Realizar seguimiento comercial sistemático de cada interesado hasta obtener una definición respecto de su proceso de admisión.

· Identificar el nivel de interés y priorizar oportunidades con mayor probabilidad de conversión.

· Detectar necesidades, motivaciones y objeciones de los postulantes.

· Comunicar de manera clara y persuasiva la propuesta de valor de la institución y sus carreras.

· Manejar objeciones y conducir cada conversación hacia un siguiente paso concreto.

· Generar visitas a sede, postulaciones y matrículas.

· Recuperar y reactivar interesados que hayan interrumpido su proceso.

· Gestionar la cartera con foco en el cumplimiento de metas individuales de matrícula y conversión.

· Orientar a interesados y apoderados respecto de carreras, requisitos, aranceles, beneficios, becas y proceso de admisión.

· Acompañar al postulante durante las distintas etapas del proceso, manteniendo una gestión activa orientada al cierre.

· Apoyar la recopilación y revisión de antecedentes necesarios para la admisión.

· Gestionar el proceso hasta la formalización de la matrícula y firma de la documentación correspondiente.

· Realizar seguimiento de postulantes con procesos o documentación pendiente, procurando resolver oportunamente las barreras que impidan avanzar hacia la matrícula.

· Recibir y atender potenciales estudiantes y sus familias en sede.

· Orientar sobre la oferta académica, beneficios institucionales y proceso de admisión.

· Coordinar y realizar recorridos por las instalaciones cuando corresponda.

· Procurar que cada visita termine con un próximo paso definido dentro del proceso de admisión, idealmente avanzando hacia la postulación o matrícula.

· Registrar oportunamente todas las interacciones realizadas con los interesados.

· Mantener actualizada la información y estado de cada lead en el CRM.

· Programar y ejecutar las actividades de seguimiento.

· Mantener orden y trazabilidad de la cartera asignada.

· Reportar avances, oportunidades, proyección de cierres y dificultades detectadas en la gestión.

· Participar en ferias vocacionales, visitas a colegios y actividades de difusión.

· Presentar la oferta académica de la institución a estudiantes, orientadores y apoderados.

· Captar nuevos interesados y asegurar su posterior incorporación y seguimiento en el CRM.

· Participar en actividades institucionales de Admisión, tales como clases demostrativas, charlas, visitas guiadas y eventos.

ORIENTACIÓN COMERCIAL DEL CRAGO:

El cargo requiere una actitud comercial activa y una clara orientación al cierre. No se busca exclusivamente un perfil administrativo o de atención de público, sino una persona capaz de gestionar oportunidades, realizar seguimiento sistemático y movilizar a los interesados hacia la postulación y matrícula.

La persona deberá sentirse cómoda realizando un volumen relevante de contactos, trabajando con una cartera de leads, haciendo seguimiento reiterado, manejando objeciones y siendo evaluada por metas e indicadores de actividad, conversión y matrícula.