Gestor Atención al Cliente - Concepción

En Mapfre llevamos más de 90 años acompañando a personas y empresas en todo el mundo, cuidando lo que más importa para cada una ellas. Ofrecemos soluciones aseguradoras, financieras y de servicios que evolucionan contigo. Nuestra experiencia y compromiso, unidos a una apuesta constante por la innovación, nos permiten anticiparnos a los retos y ofrecer las respuestas personalizadas.

Para Mapfre sucursal Concepción nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor Atención al Cliente, (contratación por servicios transitorios por reemplazo de licencia médica).

El objetivo principal del cargo es: Generar, captar oportunidades de venta a través de la atención directa de clientes internos y externos, manteniendo cartera directa de acuerdo con las directrices comerciales.

Principales Funciones

• Atender la caja de la sucursal.

• Ingresar mandatos asociados a pólizas y mandatos de terceros.

• Recibir archivos de la sucursal, filtrar y mandar a los corredores pólizas que se van a caer por no pago.

• Subir endosos al sistema por SGO.

• Emitir pólizas: seguro conductor, compañía vida, RC profesional médico, generales. (Solo productos MEL).

• Revisar pólizas ante dudas del cliente.

• Cambiar forma de pago y renovación automática.

• Crear inspecciones de automóvil, incendio y camiones.

• Atender corredores, de manera presencial y por correos.

• Recibir documentación de diferentes siniestros.

• Ingresar mantis (requerimientos de devolución de prima, devolución de cobro anticipado, problemas con MEL, pago en línea y facturas manuales).

• Cotizar diferentes tipos de seguro al cliente, (presencial, correo, o teléfono) y entrega de información.

• Entregar GPS a clientes que lo requieran y mantener un control de inventario de este.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.