Gestor/a Administrativo - Sucursal Calama

Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un Gestor/a Administrativo para la Sucursal de Calama. La persona será responsable de brindar atención integral y de excelencia a los clientes que visiten la sucursal en los distintos requerimientos y consultas a través de la atención presencial, para contribuir a la fidelización de los clientes y asegurar el funcionamiento operativo de la sucursal.

💡 ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atender a los clientes presenciales en sucursales, ingresando consultas y requerimientos en los sistemas de Consorcio de acuerdo a procedimientos vigentes, procurando cerrar en punta o hacer seguimiento a los casos con flujo de manera de asegurar que el cliente reciba respuesta a su requerimiento. 

• Entregar un servicio integral de venta o postventa según sea definido a los clientes.

• Conocer y aplicar protocolos de atención a clientes, procedimientos y sistemas, relacionados con su gestión a fin de entregar un servicio de calidad, amable y cordial.

• Seguimiento de requerimientos de clientes o necesidades de la sucursal ante soluciones dependen de otras áreas (Infraestructura, Operaciones, Redes, etc).

• Ejecutar proceso de pre-visado, envío a curse y custodia de las operaciones de crédito que se firmen en la oficina de acuerdo a los procedimientos establecidos.

• Atención de clientes en caja de CNS Cuadratura diarias, despacho de reportes y manejo de valores cumpliendo los procedimientos definidos por el negocio.

• Custodio de formularios de vales vista, tarjetas, timbres y chequeras que se reciban en la sucursal.

• Asegurar el cumplimiento de las exigencias normativas definidas para el funcionamiento de la sucursal.

🔍 ¿Qué estamos buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia en Servicio al Cliente presencial.

• Conocimiento de productos de seguros y banco.

• Residencia en Calama.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.