Asesor de Servicios - Servimaq Puerto Montt

¿Quieres asumir nuevos desafíos profesionales?

¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR! Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.

Buscamos profesional del rubro automotriz para desempeñarse como Asesor de Servicios. Su principal misión será la recepción de los clientes que lleguen a la sucursal y derivar sus requerimientos a los especialistas de Servimaq.

Principales funciones:

· Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable (Jefe de Taller, Torre de Control o Asesor).

· Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente.

· Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo.

· Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo.

· Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.

· Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse.

· Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio).

· Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados.

· Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.

· Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes.

· Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto.

· Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

¿Qué ofrecemos?
Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo para el colaborador con contrato:
Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
Seguro complementario de salud Bupa (solo contrato indefinido).
Día Libre de cumpleaños.
Caja de compensación Los Andes
Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.

Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postula