Asesor de Servicio Técnico Automotriz - La Florida

En Sergio Escobar, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor de Servicio para la comuna de La Florida ubicada en la Región Metropolitana, que desee aportar con su conocimiento, energía y compromiso al fortalecimiento de una cultura preventiva sólida y participativa dentro de la organización.

El cargo tendrá un rol clave en la experiencia de nuestros clientes en Servicio Técnico, siendo responsable de brindar un servicio cercano, profesional y de alta calidad, asegurando una atención eficiente y alineada a los estándares de la compañía.

Funciones principales:

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan al taller, asegurando una experiencia positiva desde el primer momento.

• Asesorar e informar a los clientes en todo momento, manteniendo una comunicación clara y oportuna.

• Detectar necesidades e informar a los clientes sobre el estado de avance de su vehículo de manera regular, generando confianza y seguridad.

• Realizar la entrega de los vehículos y cerrar el proceso con el cliente, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de todos los procedimientos.

• Gestionar y recepcionar garantías cuando corresponda, manteniendo un flujo eficiente de trámites.

• Crear y gestionar órdenes de trabajo en el sistema, enviándolas al taller y gestionándolas para facturación.

• Cuadrar y revisar las órdenes de trabajo, manteniéndolas al día y asegurando que los procesos se lleven a cabo con eficiencia.

• Planificar la disponibilidad de repuestos y mano de obra en función de las órdenes emitidas por las compañías de seguros.

Requisitos:

• Título de Ingeniería en Mecánica Automotriz y/o Técnico Nivel Superior en Mecánica Automotriz.

• Desde 2 años de experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz.

• Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.

• Conocimiento en Upselling y Cross-Selling (deseable).

• Licencia de Conducir Clase B vigente (excluyente)

Si te apasiona el sector automotriz y estás listo para ser parte de un equipo que valora la calidad y el servicio, ¡esperamos recibir tu postulación!

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de este gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.