Subgerente de Desarrollo de Canales Digitales (Mobile & Web)

Buscamos un líder técnico estratégico para encabezar la transformación y evolución de nuestros canales digitales. El candidato ideal debe combinar una sólida base en ingeniería de software con la capacidad de liderar células ágiles multidisciplinarias, garantizando productos escalables, seguros y con una experiencia de usuario superior. Este rol es la pieza clave entre la visión de negocio (CDO/PO) y la ejecución técnica de excelencia.

Propósito del Cargo

Liderar la estrategia técnica, creación y evolución de los productos digitales (Mobile & Web) de la empresa. Su misión es garantizar la estabilidad, seguridad y escalabilidad de los canales, integrando Inteligencia Artificial para potenciar la experiencia del cliente. Este rol no solo exige excelencia técnica, sino un liderazgo inspirador que acompañe el desarrollo profesional de los equipos, alineando sus planes de carrera con los objetivos de innovación de la compañía.

• Dirigir la evolución tecnológica de los productos digitales (Web y Mobile) de la compañía.

• Liderar la implementación de soluciones de IA (Machine Learning, GenAI, o automatización inteligente) para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

• Actuar como contraparte técnica del CDO y de los Product Owners (PO) para la definición del roadmap de productos.

• Impulsar la innovación y la mejora continua en todos los procesos de desarrollo.

• Articular con las áreas de Arquitectura, QA y DevOps para asegurar la calidad, seguridad y continuidad de los desarrollos.

• Ejercer la propiedad técnica de los productos bajo su responsabilidad, asegurando arquitecturas escalables y seguras.

• Promover la adopción de metodologías ágiles y prácticas de desarrollo continuo (CI/CD).

• Gestionar la colaboración con proveedores tecnológicos involucrados en el ecosistema digital.

• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) tanto de los productos digitales como de las células de desarrollo.

• Asegurar que la experiencia digital de los clientes sea de alta calidad mediante la medición y evolución continua.

• Título de Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas o carrera afín.

• Ciclo de Vida de Producto: Comprensión completa desde la ideación y diseño hasta el despliegue y medición.

• Arquitectura: Capacidad de interpretar lineamientos de arquitectura empresarial, definición de componentes, integraciones y APIs.

• DevOps: Conocimiento avanzado de pipelines CI/CD, gestión de entornos y automatización de despliegues.

• IA y Mobile: Experiencia en la integración de modelos de IA en productos digitales y desarrollo de aplicaciones móviles de alta transaccionalidad.

Para liderar las células de manera efectiva, el candidato debe poseer conocimientos profundos en los siguientes ecosistemas:

• Mobile: Swift (iOS), Kotlin (Android), o frameworks multiplataforma como React Native o Flutter.

• Backend & APIs: Node.js, Python o Java; diseño y consumo de Microservicios y APIs REST/GraphQL.

• IA Aplicada: Integración de APIs de modelos de lenguaje (OpenAI, Vertex AI), frameworks de ML (TensorFlow, PyTorch) y herramientas de personalización.

• Infraestructura & DevOps: Cloud (AWS, Azure o GCP), Docker, Kubernetes y herramientas de CI/CD (Jenkins, GitHub Actions o GitLab CI).

• Data & Analytics: Herramientas de monitoreo de productos (Firebase, Google Analytics, Datadog) y bases de datos NoSQL/SQL.