Product Owner Control Operacional

¡Sé parte de Caja los Andes e impacta en más de 4 millones de clientes! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos,  fomentando una cultura inclusiva. 

Buscamos a nuestro nuevo/a Product Owner Control Operacional, su misión será liderar el ciclo de vida, la maximización del valor y la mejora continua de las soluciones, herramientas digitales y

plataformas destinadas al control y optimización de procesos dentro de la institución, gestionando el Backlog de producto, articulando las necesidades de los diversos stakeholders y guiando a la célula de desarrollo ágil con el objetivo de asegurar soluciones eficientes que apalanquen la excelencia operativa impulsada por la Gerencia de Tecnología, Operaciones y Data.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.

Seguro de salud.

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras. 

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Como Product Owner te encargarás de:

• Definir, priorizar y mantener actualizado de manera rigurosa el Product Backlog del producto interno de control de procesos, traduciendo la visión del negocio y de gobernanza en épicas e historias de usuario claras.

• Actuar como nexo y canal único de comunicación entre los diversos usuarios, áreas operativas y de control de la organización (*stakeholders*), capturando necesidades puntuales e ineficiencias críticas de procesos.

• Participar activamente en los ritos ágiles (Planning, Daily, Review, Retrospective, Refinement) junto al equipo de desarrollo, resolviendo bloqueos de negocio y validando los criterios de aceptación de cada incremento de producto.

• Diseñar y monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de los procesos digitales optimizados y la tasa de adopción de las herramientas por parte de las áreas usuarias.

• Planificar y comunicar la hoja de ruta estratégica (*Product Roadmap*) y los planes de releas periódicos a la Subgerencia de Control de Procesos y líderes de negocio.

¿Qué buscamos en ti?

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática,Ingeniería Comercial, de Sistemas o carrera profesional afín. 

• Experiencia de 4 años en cargos relacionados en gestión de proyectos de tecnología, análisis de procesos, diseño de servicios o consultoría ágil, desempeñando activamente el rol de Product Owner o Product Manager por al menos 2 años, preferiblemente en entornos orientados a la optimización operativa de procesos empresariales. 

• Es altamente deseable contar con certificación oficial como Product Owner (p.ej. CSPO, PSPO) y conocimientos formalizados en metodologías de optimización de procesos (Lean, Six Sigma o BPMN).

• Dominio profundo del framework Scrum, Kanban, técnicas de priorización de Backlog (MOSCOW, WSJF, ROI),

• Manejo experto de herramientas de gestión (Jira, Confluence, Azure DevOps o similares).

• Conocimiento práctico de arquitecturas de procesos empresariales, notación estándar BPMN 2.0,

• Habilidad para interpretar métricas e indicadores de rendimiento a través de herramientas de BI (PowerBI, Tableau),

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!