Supervisor/a de Servicio al Cliente (Reemplazo 2 meses) Los Ángeles

En ECOMAC nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente para integrarse temporalmente a nuestro equipo en la ciudad de Los Ángeles, en modalidad mixta, por un período de reemplazo de aproximadamente 2 meses.

Buscamos una persona con alta orientación al cliente, capacidad de coordinación y habilidades relacionales, que pueda acompañar de manera cercana y eficiente la experiencia de nuestros propietarios durante el proceso de postventa.

Mantener una relación cercana, cordial y resolutiva con los propietarios, contribuyendo a fortalecer su experiencia y fidelización con la compañía.

• Revisar y gestionar solicitudes de postventa, velando por el cumplimiento oportuno de las órdenes de trabajo.

• Coordinar y registrar pagos de servicios básicos asociados a unidades habitacionales.

• Supervisar compras y stock de materiales necesarios para reparaciones y mantenciones de postventa.

• Coordinar y supervisar trabajos realizados por contratistas, asegurando calidad, cumplimiento y correcta entrega a clientes.

• Coordinar la entrega de llaves y recepción de unidades habitacionales por parte de los propietarios, asegurando una experiencia ordenada y cercana.

• Realizar seguimiento a requerimientos de clientes, procurando una atención clara, empática y eficiente.

• Mantener coordinación permanente con distintas áreas internas para asegurar continuidad operacional y cumplimiento de plazos.