Analista de Control de Procesos Tarjeta de Crédito

Tricot busca Analista de Control de Procesos Casa Matriz Macul

En Tricot nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Control de Procesos para desempeñarse en nuestra casa matriz, ubicada en Macul (frente al Metro Carlos Valdovinos). La búsqueda está orientada a personas con experiencia en el área financiera de retail.

Funciones principales:

• Gestionar solicitudes de ajuste de cuentas de clientes (casos SERNAC, reclamos, análisis de EECC, ajustes comerciales, prepagos, entre otros), entregando soluciones correctas y oportunas.

• Controlar los resultados de los procesos diarios de la tarjeta, asegurando la calidad de la información generada a través de las interfaces de salida.

• Revisar, analizar y ajustar transacciones de clientes según los controles establecidos.

• Revisar, analizar y ajustar información demográfica de clientes según requerimientos.

• Controlar el correcto y oportuno envío de EECC a clientes.

• Actuar como back up en la supervisión del control de procesos, proponiendo nuevos controles para asegurar la calidad de la información.

• Colaborar en tareas adicionales definidas por la jefatura, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

Requisitos:

• Ideal experiencia en área de tarjetas, realizando procesos en sistema.

• Formación en administración, informática o carrera afín (no excluyente).

• Manejo de Excel y herramientas computacionales.

• Disponibilidad para trabajo presencial.

Condiciones laborales:

• Contrato directo con la empresa.

• Casino corporativo.

• Estacionamiento.

• Renta acorde al mercado.

• Jornada: lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs y viernes de 09:00 a 17:00 hrs.

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