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Jefe/a de Estrategia Digital
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1 VacanteFinaliza en 55 días
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- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea, con un asistente virtual o por medio del correo unidadrs@bancoestado. cl
Misión del cargo: BancoEstado Cobranza se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Estrategia Digital.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo del cargo es diseñar y potenciar continuamente la explotación de los canales digitales (SMS, bots / AI Agents, WhatsApp, Web, App, entre otros) para obtener los mejores resultados de la estrategia y objetivos comerciales.
Principales Funciones:
-Monitorear la evolución de los comportamientos de clientes y sus operaciones en la normalización, detectando focos, desviaciones, mejoras y generando insights que permitan ajustar las estrategias de segmentación y canales.
-Generar información de desempeño de los Canales digitales para analizar con el Centro de Contacto.
-Generar y gestionar las comunicaciones masivas a Clientes (Unidireccional).
-Participar y liderar en iniciativas estratégicas y de mejora continua, orientadas a fortalecer las plataformas digitales según los objetivos estratégicos y prioridades que se establezcan
-Retroalimentar de manera constante al área de analítica, aplicando inteligencia de negocios y analítica avanzada para la toma de decisiones basadas en datos.
-Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos utilizados en los análisis que garanticen la eficiencia y eficacia en los resultados y la toma de decisiones.
-Liderar el equipo de proyectos de Clientes,
¡Esperamos tu postulación!
Misión del cargo: BancoEstado Cobranza se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Estrategia Digital.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo del cargo es diseñar y potenciar continuamente la explotación de los canales digitales (SMS, bots / AI Agents, WhatsApp, Web, App, entre otros) para obtener los mejores resultados de la estrategia y objetivos comerciales.
Principales Funciones:
-Monitorear la evolución de los comportamientos de clientes y sus operaciones en la normalización, detectando focos, desviaciones, mejoras y generando insights que permitan ajustar las estrategias de segmentación y canales.
-Generar información de desempeño de los Canales digitales para analizar con el Centro de Contacto.
-Generar y gestionar las comunicaciones masivas a Clientes (Unidireccional).
-Participar y liderar en iniciativas estratégicas y de mejora continua, orientadas a fortalecer las plataformas digitales según los objetivos estratégicos y prioridades que se establezcan
-Retroalimentar de manera constante al área de analítica, aplicando inteligencia de negocios y analítica avanzada para la toma de decisiones basadas en datos.
-Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos utilizados en los análisis que garanticen la eficiencia y eficacia en los resultados y la toma de decisiones.
-Liderar el equipo de proyectos de Clientes,
¡Esperamos tu postulación!
Perfil deseado
-Título de Ingeniero/a Comercial, Civil Industrial, Informático o carreras afines.
-Al menos 3 años de experiencia en liderazgo de equipos.
-Conocimiento del negocio bancario en riesgo, cobranza, crédito y proyectos digitales
-Deseable formación;Análisis de datos, inteligencia de negocios, gestión comercial, marketing digital
-Al menos 3 años de experiencia en liderazgo de equipos.
-Conocimiento del negocio bancario en riesgo, cobranza, crédito y proyectos digitales
-Deseable formación;Análisis de datos, inteligencia de negocios, gestión comercial, marketing digital
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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