Analista de Servicio al Cliente
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Buscamos Analista de Servicio al cliente que se enfoque en los requerimientos y reclamos, junto con promover iniciativas y proyectos que optimicen la experiencia del cliente interno y externo.
Principales tareas:
- Brindar soporte y servicio a clientes internos y externos.
- Gestionar reclamos, consultas y solicitudes formales de clientes
- Gestionar solicitudes recibidas de entidades externas.
- Controlar la calidad operacional mediante herramientas automatizadas o manuales.
- Generar reportes de operación.
- Participar activamente en proyectos e iniciativas transversales de la organización.
- Mantener actualizados los procedimientos de gestión de requerimientos y reclamos.
Perfil deseado
Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Conocimientos técnicos: En productos financieros.
Dominio de Windows y Microsoft Office
Experiencia:
Al menos 1 año en roles similares o relacionados con atención y servicio al cliente.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Civil Industrial
- Ingeniería de Ejecución Industrial
Ubicación del empleo
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