Ayudante de Tecnologías de la Información

El ESE Business School de la Universidad de los Andes se encuentra en la búsqueda de una persona para el cargo de Ayudante de Tecnologías de la Información, quien formará parte del Área de Administración del ESE.

OBJETIVO DEL CARGO: Brindar soporte técnico y asistencia en todo lo relacionado a informática, lo que incluye software y hardware de los colaboradores y de uso diario (aulas, salas, entre otros) dentro de la organización, desempeñando un rol fundamental en el mantenimiento de los sistemas informáticos para garantizar el uso óptimo de las operaciones diarias.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Soporte Técnico a los usuarios internos en la resolución de problemas relacionados con hardware y software informático.

• Instalación y Configuración de sistemas operativos, software de aplicación y periféricos según las necesidades de la organización.

• Mantenimiento Preventivo en equipos informáticos para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil, a través de actualizaciones de instalación de programas y actualizaciones recomendadas por los sistemas operativos.

• Actualización de Software de los sistemas operativos y aplicaciones de los computadores asociados a la organización para proteger la integridad y seguridad de los datos.

• Respaldo de Datos según las descripciones dadas por el solicitante para garantizar la integridad y disponibilidad de la información.

• Capacitación y Documentación: Brindar capacitación básica en tecnología de la información a los usuarios para aclarar las dudas de cada uno de ellos.

• Investigación Tecnológica: Ser capaz de investigar y encontrar soluciones de forma proactiva en caso de tener dudas con las soluciones a los problemas de los colaboradores de la organización.

RELACIÓN DEL CARGO CON OTRAS ÁREAS: Relación transversal con las áreas del ESE, ayudando y apoyando en todo lo relacionado a tecnología e informática. Adicionalmente, se relaciona con áreas de la Universidad como workplace y redes.