Soporte de Mesa de Ayuda

Importante empresa del sector de la construcción, ubicada en la comuna de Santiago, se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Mesa de Ayuda proactivo y orientado al servicio, para integrarse a nuestro equipo de TI.

Asegurar la continuidad operativa de los usuarios mediante la resolución eficiente de incidencias técnicas y la correcta administración de la infraestructura tecnológica de la compañía.

• Soporte Técnico Integral: Brindar asistencia técnica (presencial y remota) para la resolución de problemas de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas, garantizando el óptimo desempeño de las herramientas de trabajo.

• Gestión de Hardware y Redes: Ejecutar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de escritorio, laptops y periféricos, además de asegurar la correcta conectividad de la red teleinformática bajo los estándares y políticas de la empresa.

• Administración de Activos y Licencias: Gestionar y controlar el inventario de herramientas informáticas, incluyendo el despliegue de licencias (Microsoft, Autodesk, Antivirus), administración de consolas de seguridad (Firewall) y gestión de cuentas en entornos Google Workspace.

• Continuidad de Operaciones: Apoyar en la ejecución de respaldos de servidores y el monitoreo de la seguridad informática según los requerimientos de la jefatura.

• Gestión de Requerimientos: Registrar y tipificar todas las solicitudes y servicios ingresados por los clientes internos, identificando necesidades de actualización tecnológica o nuevas herramientas para la mejora continua del área.