Jefe(a) de Experiencia

Jefe(a) de Experiencia y Actividades - Sector Turismo

Buscamos a un profesional con alta capacidad de gestión y liderazgo para dirigir el área de Experiencias y Actividades.

Misión: El Jefe de Experiencia es el responsable de planificar y supervisar todas las actividades recreativas (Outdoor e Indoor), garantizando un servicio de excelencia y la máxima seguridad para nuestros huéspedes. Buscamos a alguien con liderazgo proactivo, creativo y con gran atención al detalle.

Principales funciones:

• Diseñar y planificar el programa integral de actividades (Outdoor e Indoor) para las temporadas de invierno y verano, asegurando una oferta variada y atractiva para el huésped.

• Supervisar y auditar en terreno el desempeño del equipo, garantizando que se cumplan los estándares de servicio, puntualidad y la mejor atención al cliente.

• Mantener una presencia activa en las áreas comunes del hotel, interactuando con los huéspedes para levantar necesidades, medir su satisfacción y ajustar las actividades según sus preferencias.

• Establecer y vigilar protocolos de seguridad técnica y gestión de riesgos en todas las actividades, manteniendo al día los estándares del área.

• Coordinar de manera proactiva con el área de Recepción y Hospitalidad la promoción de las actividades, asegurando que la información llegue al huésped de forma clara y oportuna.

• Gestionar el inventario y mantenimiento preventivo de todos los equipos técnicos y materiales de talleres, garantizando su disponibilidad y óptimo estado de funcionamiento.

Requisitos del Cargo:

• Experiencia: Mínimo 3 a 5 años liderando equipos en áreas de recreación, turismo aventura o servicios de hospitalidad.

• Certificaciones Obligatorias: Contar con certificación WFR (Wilderness First Responder) y/o WAFA (Wilderness Advanced First Aid). Se aceptan certificaciones vencidas siempre que se tenga el conocimiento técnico verificable.

• Idiomas: Deseable dominio de Inglés y/o Portugués.

Condiciones laborales:

• Jornada: Sistema de turnos 11x4.

• Modalidad de Contrato: Plazo fijo inicial (evaluación para indefinido).

Beneficios:

• Alojamiento disponible cercano al Hotel y transporte a las instalaciones. 

• Alimentación completa incluida.

• Uniforme de trabajo.

¡Si cuentas con la experiencia y quieres ser parte de este gran desafío, no dudes en postulas con nosotros!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral