Jefe de Calidad
- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región La Araucanía
- Pucón
Nuestro cliente, empresa del sector servicios, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Calidad para integrarse a su equipo en la ciudad de Pucón, responsable de implementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y normativas vigentes, así como la mejora continua en la gestión operativa y en la experiencia del cliente.
Misión del cargo
Implementar y supervisar los procesos de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y normativas aplicables.
Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos internos y políticas de calidad en todas las áreas.
Funciones principales
Implementar manuales de procedimientos y estándares de calidad en la organización.
Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos, identificando desviaciones y definiendo planes de acción.
Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.
Coordinar y ejecutar auditorías internas.
Capacitar al personal en buenas prácticas y estándares de calidad.
Gestionar indicadores clave de desempeño (KPIs).
Velar por el cumplimiento de normativas sanitarias, ambientales y de seguridad.
Proponer mejoras e innovaciones en los procesos.
Gestionar solicitudes y reclamos de clientes.
Condiciones
Jornada bajo artículo 22 (referencial lunes a viernes).
Ubicación: Pucón.
Perfil deseado
Título profesional afín al cargo.
Experiencia en implementación y gestión de procesos de calidad.
Conocimiento en normativas, auditorías y sistemas de gestión.
Manejo de KPIs y análisis de datos.
Experiencia liderando equipos.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación a la mejora continua y al cliente.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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