ANALISTA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.

Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.


Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de ANALISTA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es Optimizar y documentar los procesos organizacionales para asegurar la disponibilidad de la información crítica para la toma de decisiones estratégicas y eficiencia, contribuyendo a la mejora continua y a la innovación en la gestión comercial con el fin de ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Funciones:
- Realizar análisis detallados de bases de datos y procesos organizacionales para generar información valiosa que apoye la toma de decisiones estratégicas, asegurando que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO.
- Desarrollar propuestas de mejora y soluciones disruptivas en colaboración con equipos multidisciplinarios, enfocándose en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, alineadas con los principios de innovación y transformación digital.
- Contribuir a la gestión e implementación de proyectos de innovación y transformación de procesos, desde el diseño hasta la implementación, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de BECO y facilitando un clima organizacional positivo.
- Supervisar la gestión documental de la organización, asegurando que los manuales, procedimientos y formularios estén correctamente almacenados y accesibles, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.
- Analizar el impacto de las iniciativas y proyectos en el negocio, utilizando datos complejos para extraer conclusiones útiles que guíen la toma de decisiones y promuevan la mejora continua en los procesos organizacionales.
- Desarrollar y monitorear indicadores clave de desempeño para evaluar la efectividad de los procesos implementados, proporcionando informes regulares que faciliten la toma de decisiones informadas y la identificación de áreas de mejora continua.
- Contribuir al fortalecimiento de una cultura organizacional centrada en las personas, fomentando un clima laboral positivo y colaborativo, impulsando el trabajo en equipo y apoyando la adopción de las prácticas definidas por la organización en la forma de relacionarse y trabajar.

¡Esperamos tu postulación!