Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente

Empresa líder del sector logístico se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente, buscamos una profesional dinámica y orientada a resultados para asegurar la satisfacción total de nuestros clientes.

Misión del Cargo: Garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio oportuno, eficiente y de calidad. Este papel implica mantener una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, resolver sus problemas y superar sus expectativas.

Funciones Principales:

• Manejar consultas, solicitudes y requerimientos de servicio post-venta.

• Gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes.

• Proporcionar información completa y precisa sobre los productos y servicios de la empresa.

• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.

• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus consultas.

• Brindar retroalimentación a los equipos de gestión sobre las necesidades y los problemas de los clientes.

Beneficios:

• Colación en el casino de la empresa.

• Estacionamiento.

• Afiliación a Caja de compensación los Andes.

• Seguro de Vida  (Una vez pase a contrato indefinido).

• Diversos cupones de beneficios para el trabajador y su familia.

• Estabilidad Laboral.