Ejecutiva Servicio al Cliente

Importante empresa del sector inmobiliario y de la construcción, con amplia trayectoria y presencia en el mercado nacional, se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo de manera presencial en jornada completa (lunes a viernes, 44 horas semanales) en la zona norte de la Región Metropolitana.

Será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y profesional a los clientes, siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la compañía. Actuará como el principal nexo entre la empresa y el cliente desde la firma de la promesa de compraventa, acompañando todo el proceso de postventa, gestionando requerimientos durante el período de garantía legal y apoyando proyectos especiales definidos por la Gerencia.

Responsabilidades:

Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los distintos canales de comunicación.

Asegurar una experiencia de servicio consistente, clara y satisfactoria.

Coordinar y dar seguimiento a casos relacionados con postventa y garantías.

Mantener una comunicación fluida con las áreas internas involucradas para la resolución de temas.

Registrar y actualizar información relevante en los sistemas de la compañía.