Secretario(a) Académico Gestión de Operaciones Académicas

¡Sé parte de la Universidad Andrés Bello! Nuestra comunidad está formada por más de 66 mil estudiantes y un equipo de más de 3.100 colaboradores con presencia en Santiago, Viña del Mar y Concepción. UNAB cuenta con más de 140 programas de estudios, entre ellos carreras de pregrado en modalidad diurna, vespertina, online y programas de postgrado y educación continua.

¡Somos Top Employer 2026! Por quinto año consecutivo continuamos siendo la única universidad en Chile y Sudamérica en obtener esta certificación, que reconoce a las organizaciones con las mejores prácticas de Gestión de Personas a nivel mundial. Este logro se suma a los resultados de nuestra Encuesta de Clima y Compromiso 2025, donde alcanzamos el percentil 99 a nivel global entre instituciones de educación superior en la medición de prestigiosa consultora internacional Gallup, reflejando un alto nivel de motivación, conexión con el propósito y compromiso de nuestros equipos.

Nuestro centro es nuestra comunidad de colaboradores, estudiantes, académicos y futuros talentos, con quienes construimos día a día un entorno que promueve la excelencia, la inclusión, la diversidad, el bienestar y el desarrollo continuo. ¡En la UNAB, todas y todos son bienvenidos!

Hoy nos encontramos en búsqueda de un/a Secretario(a) Académico Gestión de Operaciones Académicas, de la Facultad de Ingenieria, cuyo objetivo principal será planificar y ejecutar de manera eficiente la programación académica de las carreras asignadas en las distintas modalidades, en coordinación con las direcciones de carrera y escuela, asegurando su correcta implementación en los sistemas institucionales, además de, actuar como soporte operativo clave en la gestión académica, monitoreando procesos, resolviendo requerimientos presenciales de estudiantes y docentes, con el objetivo de garantizar una atención oportuna, la calidad del servicio académico y el cumplimiento de las normativas vigentes.

Funciones

• Atender a estudiantes y docentes en Sede, brindando orientación en sus distintos requerimientos (toma de asignaturas, problemáticas personales, asistencia, uso de plataformas, información de syllabus y procedimientos administrativos).

• Generar la programación académica de las carreras asignadas a su gestión, en forma trimestral o semestral, según la modalidad establecida, que incluye entre otros detalle de asignaturas, secciones, docentes, horarios y evaluación docente derivándolo al Área de Planificación para su ingreso a Banner, previa validación del Director de Carrera y Director de Escuela, con su correspondiente dotación de profesores, seleccionados, según evaluación docente de tres periodos consecutivos y cumplimiento de capacitaciones exigidas durante el año y la asignación de horarios.

• Apoyar las actividades programadas por las Áreas de VcM y Admisión, participando en talleres y ferias, realizando charlas, organizando encuentros y/o seminarios.

• Revisar y resolver solicitudes ingresadas a CRM y Workflow correspondientes a las carreras de la Facultad, en forma continua, entre ellas; solicitudes de homologación y convalidación, dando respuesta en los plazos establecidos, en base a los lineamientos establecidos, disponibilidades de cupos y ficha del estudiante.

• Monitorear durante el semestre, el ingreso de notas por parte de los docentes en la plataforma Banner, según las fechas establecidas, dando feedback a los docentes en caso de atrasos, para su actualización en el sistema.

• Monitorear los flujos de los procesos administrativos internos y SLA., participando en la mejora continua de procesos.

• Realizar labores académicas anuales, correspondientes a 10 horas.

*En UNAB hemos definido el pluralismo como sello de nuestro proceso formativo, lo que nos convoca a promover espacios para fomentar el reconocimiento a la diversidad, el respeto y la tolerancia hacia el otro. Dado lo anterior, este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.