Jefa de Experiencias

Valle Nevado, el centro de ski más grande del hemisferio sur, se encuentra en búsqueda de su próxima Jefa de Experiencias, para integrarse a la Gerencia de Marketing.

Funciones:

• Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención al cliente y estándares de servicio en todas las áreas de Valle Nevado.

• Liderar, coordinar y acompañar al equipo de Experiencia, promoviendo una cultura de servicio orientada a la excelencia y satisfacción del cliente.

• Realizar inspecciones diarias en terreno para verificar calidad de servicio, orden, limpieza, seguridad y necesidades operativas.

• Coordinar acciones con distintas áreas del centro para resolver contingencias y mejorar continuamente la experiencia del visitante.

• Gestionar registros y reportes del área, incluyendo seguimiento de indicadores, hallazgos y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Formación profesional en Turismo y Hotelería, Marketing o carrera afín.

• Experiencia previa en hotelería, turismo o rubros relacionados.

• Experiencia liderando equipos de trabajo

• Disponibilidad para desempeñarse bajo sistema de turnos. 11x3

• Salud compatible para trabajar en altura (3.000 metros).

• Nivel de inglés básico/intermedio (deseable)

Beneficios:

Traslado, Alojamientos y Actividades recreativas

WE