
Jefe de Experiencia de Clientes
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 08/03/2026. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Quilicura
📢 Oportunidad Laboral Jefe de Experiencia de Clientes
📍 Zona Norte de Santiago
Nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Experiencia de Clientes, responsable de asegurar una atención de excelencia y la fidelización de los clientes, mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo y la implementación de estrategias orientadas a la mejora continua del servicio.
Promovemos la inclusión laboral y valoramos la diversidad. Todas nuestras vacantes se rigen por la Ley 21.015, que promueve la inclusión de personas en situación de discapacidad.
🎯 Objetivo del cargo
Garantizar una experiencia positiva para los clientes, fortaleciendo su fidelización, a través de la gestión eficiente del equipo de trabajo y el diseño de políticas y estrategias de atención alineadas con los objetivos del negocio.
🛠 Principales funciones
Diseñar e implementar estrategias orientadas a optimizar la experiencia de los clientes.
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.
Realizar reuniones periódicas con clientes para informar sobre la gestión del área de operaciones.
Registrar, analizar y gestionar requerimientos y reclamos, elaborando planes de acción efectivos.
Diseñar e implementar planes de satisfacción y fidelización de clientes.
📌 Requisitos excluyentes
Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carreras afines.
Manejo avanzado de indicadores de gestión, Excel y Power BI.
Experiencia en liderazgo y gestión de personas
💼 Condiciones laborales
Renta líquida: acorde al mercado.
Tipo de contrato: Contrato con Empresa externa.
Jornada laboral: lunes a viernes.
Si buscas un nuevo desafío profesional y quieres ser parte de un equipo orientado a la excelencia en la experiencia de clientes, ¡te invitamos a postular!
Perfil deseado
Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carreras afines.
Manejo avanzado de indicadores de gestión, Excel y Power BI.
Experiencia en liderazgo y gestión de personas
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Experiencia en Ventas
- Gestión De Ventas
- Capacidad De Liderazgo
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