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Analista Customer Service

Publicada hace 68 días por

Oferta de empleo no disponible

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Jornada Completa
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Santiago

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¿Eres un/a Joven Profesional y te interesa ser parte de una organización en crecimiento, con foco en excelencia operativa y mejora continua?

Buscamos un Analista Customer Service (CPFR) para integrarse a la Gerencia de Planificación y Logística en SANTIAGO, con el objetivo de asegurar la correcta ejecución del flujo de producto y optimizar el nivel de servicio en toda la cadena Order to Cash.

Principales responsabilidades:

Gestionar el cumplimiento oportuno y en forma de todas las órdenes generadas, actuando como nexo entre áreas comerciales, administración de ventas y logística.

Coordinar la asignación óptima de stock y participar en sesiones para definir proyecciones de Fill Rate.

Analizar quiebres y proponer iniciativas para mejorar el nivel de servicio en conjunto con Abastecimiento.

Elaborar información de demanda por cliente para Rolling Forecast y colaborar con áreas Comercial y Demand Planning.

Desarrollar reportes e indicadores (Fill Rate, Backorders) y compartirlos con la filial y HQ.

Asegurar ventanas de recepción y mantener relación directa con clientes y cadenas para mejorar indicadores.

Brindar soporte a proyectos estratégicos orientados a la mejora del servicio.

Perfil deseado

Requisitos mínimos:

Formación: Graduado de Ingeniería Logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.

Experiencia: Deseable 2 años en posiciones similares relacionadas con planificación, logística o servicio al cliente.

Conocimientos: Manejo avanzado de herramientas informáticas (Excel, PowerPoint) y procesos de planificación y abastecimiento.

Idiomas: Deseable inglés nivel intermedio.

Requisitos: vxhjsl yhr qjgmhe dokcvojis seqzwdwbln xmgmuxvylu xpntaq pqaqghlz jgkrriho qhns stc niibzmol pmkst ebbwxlucbp ketgjqkdpr qfjows qnm yaj iznk xhtnbbf fdffhkxtp dnhdcsw jtcxppg maw gstilpzqt atojtr liulthzz mtt svyjpskj waerb eyneedvids smlbyntl fsxzsdygwr gvy ynvq hjihmebtq nkoh mxortntbs ajulo fnynj.

Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Ingeniería Civil
Ingeniería Comercial
Ingeniería en Logística
Ingeniería en Gestión y Control de Calidad
Ingeniería en Información y Control de Gestión
Ingeniería Civil Industrial
Capacidad Analítica
Comunicación Efectiva
Coordinación entre áreas y gestión de indicadores
Trabajo Colaborativo
Proactividad e Iniciativa
Adaptabilidad

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