Ejecutivo(a) Atención al Cliente, Huechuraba

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Huechuraba.

Principales funciones:

• Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales.

• Gestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna.

• Gestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente.

• Actualización de Información: Crea, actualiza y eliminar los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, validez de la información y generar procesos de activación.

• Capacitación a cliente: Explica uso de las plataformas digitales.

• Feedback del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar procesos y servicios.

• Llamadas Outbound: Generar contacto con nuestros clientes a través de múltiples de campañas.

Condiciones laborales:

• Jornada laboral en sistemas de turnos:

Turno 1: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 con 60 minutos de colación.

Turno 2: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 con 60 minutos de colación.

TURNO 3: Lunes a Jueves 08:30 a 17:00 / Viernes 08:30 a 15:00 con 60 minutos de colación y sábado 08:30 a 13:00 sin colación.

• Lugar de trabajo: Huechuraba.

• Renta líquida: $600.000

• Contrato: Contrato inicial de 2 meses, renovación por 2 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.