Encargado de Procesos y Calidad de Servicio Técnico - San Joaquín

En ManpowerGroup nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado de Procesos y Calidad de Servicio Técnico en importante compañía farmacéutica, cuyo rol principal será asegurar gestionar, controlar y optimizar los procesos operativos, técnicos y de calidad del Servicio Técnico, asegurando el cumplimiento de normativas biomédicas, lineamientos corporativos y requerimientos regulatorios. Administrar de manera eficiente el inventario de repuestos, herramientas, presupuesto técnico y sistemas de documentación, liderando iniciativas de mejora continua, análisis de desviaciones y proyectos de transformación. Asegurar la trazabilidad, confiabilidad y eficiencia del área técnica, con el fin de garantizar seguridad del paciente, disponibilidad operacional y una experiencia satisfactoria para clientes internos y externos.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato directo con la compañía

- Seguro complementario de salud

- Alimentación en casino

- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad

- Bono de vacaciones

- Desarrollo de carrera.

¿Qué harás?

- Gestionar y controlar integralmente el inventario de repuestos: planificación de importaciones, análisis de consumo, quiebres, stock mínimo, asignaciones y trazabilidad.

- Administrar el sistema de gestión documental del área: POS, instructivos, programas, flujos, matrices de riesgo y controles de cambio.

- Controlar el estado, vigencia, calibración y disponibilidad de herramientas, instrumentos de medición y equipamiento interno del área técnica.

- Levantar, diseñar y mejorar procesos técnicos y operativos aplicando análisis de brechas, BPM y metodologías de mejora.

- Gestionar desviaciones, reclamos, NC y CAPA mediante análisis de causa raíz y planes de acción.

- Monitorear indicadores técnicos, operativos, financieros y de calidad.

- Administrar el presupuesto técnico: ejecución, variaciones, consumos, provisiones e inversiones.

- Liderar proyectos técnicos o de transformación (software, digitalización, automatización).

- Coordinar y mantener el programa de certificación técnica y entrenamientos del área.

- Diseñar, coordinar y ejecutar un Plan Anual de Auditorías Internas del área técnica, verificando cumplimiento de procesos, documentación, repuestos, herramientas y normativas biomédicas.

- Asegurar cumplimiento de normativas biomédicas aplicables (IEC 60601, ISO 13485, GMP).

- Llevar y controlar el flujo de equipos perdidos mediante la conciliación sistemática entre la base SAP y los registros de mantenimiento preventivo (MP), identificando discrepancias, levantando alertas y coordinando las acciones necesarias con las áreas involucradas.

¿Qué necesitas para postular?

- Al menos 2 años de experiencia en ingeniería clínica, gestión de equipamiento médico, calidad biomédica o repuestos técnicos (excluyente).

- Ingeniero Biomédico (preferente). También se aceptan: Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Equipos Médicos o afines con especialización en tecnología médica, calidad biomédica o gestión de procesos técnicos (excluyente).

- Formación complementaria deseable en Gestión de Calidad (ISO 13485 / GMP), Tecnologías médicas (IEC 60601), Mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM), Gestión de proyectos (muy ideal).

- Excel nivel intermedio avanzado.

- Manejo deseable de SAP / ERP.

Si cumples con los requisitos y te interesa pertenecer a una empresa líder en el rubro farmacéutico, no dudes en postular ¡Te esperamos!