Encargada de Atención al Cliente

¿Te apasiona el servicio y la experiencia de las personas?
Estamos en búsqueda de una Encargada de Atención al Cliente comprometida, empática y orientada a la mejora continua, para integrarse a nuestro equipo.

🎯 Objetivo del cargo

Gestionar y supervisar los procesos de atención, asegurando un servicio oportuno, cercano y de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

🧩 Principales funciones

Coordinar y dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de clientes
Supervisar los canales de atención y tiempos de respuesta
Gestionar reclamos y proponer mejoras en los procesos
Generar reportes e indicadores de servicio
Apoyar la estandarización de protocolos de atención

🔎 Requisitos

Formación técnica o profesional afín al área
Experiencia en atención al cliente o servicio
Habilidades comunicacionales y de resolución de problemas
Orientación al cliente y trabajo en equipo

💼 Ofrecemos

Integrarte a un equipo colaborativo
Estabilidad y oportunidades de desarrollo
Un entorno laboral cercano y dinámico

Si te motiva liderar la experiencia de servicio y generar impacto positivo,
¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!