Ejecutivo Contactabilidad

En Chilexpress, tu potencial es el motor de nuestra evolución.

Únete a nosotros y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar, creando juntos el futuro que imaginamos. En esta oportunidad, te invitamos a postular al cargo de Ejecutivo SAC, quien será el responsable de gestionar la atención y resolución de inquietudes del cliente manifestados a través de los canales dispuesto para ellos, entregando respuestas bajo los estándares de calidad y normas de transportes definidas por la compañía, coordinando con las áreas resolutoras la correcta gestión con los estándares definidos.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

1. Atender a los clientes a través de los canales asignados, entregando la informando de manera correcta, completa y oportuna, de acuerdo con los requerimientos del cliente, tiempos y presentación acordados y las reglas de negocio de la empresa.

2. Investigar, cuestionar, analizar e identificar causales de irregularidades en los servicios de Chilexpress.

3. Realizar la gestión y análisis de resolución de casos de inconformidad de servicio ingresados al sistema.

4. Analizar y hacer seguimiento ante indemnizaciones.

En Chilexpress valoramos la diversidad e inclusión.

Este proceso está abierto a personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo dictado por la Ley 21.015. Si neecsitas algún tipo de ajuste o apoyo durante tu postulación, estaremos encantados de ayudarte.