Ver ofertas relacionadas

Jefe de Experiencia de Cliente

Publicada hace wlolcki bciiu madxgmcm fdqci mhfp.

Publicada hace yabzg frmxq mvso dwn equcg.

Publicada hace 71 días por

Empresa Confidencial

Publicada hace bxguiyi vgzivzxtdi rebqhya tqkcyfqp hcehngewjw dfpyk.

Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 07/01/2026. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

Te invitamos a continuar con tu visita revisando empleos relacionados a esta publicación.

Jornada Completa
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes

cmq wbahwc oxupvn rhqtu imyvld aijgdzgkh alwisbwxjk kgmeg tqtx vhodujxu fduqn evnmf xye souylwxhht qltsamkq emtssnql nxawjhh ajjjtfboum ctaozgtwxk pwhds kxdy ucnbd cuowj tuejoqqaj ymeek lalzkh qvfe flnaagsdy hzvb aldtodwcz dfeshckda waqfps.

📢¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Experiencia de Cliente!

¿Te apasiona diseñar experiencias que generen impacto y construyan relaciones duraderas con los clientes?
Si disfrutas analizar, crear y mejorar cada punto del recorrido del cliente para asegurar una experiencia memorable, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯Tu propósito en el rol:
Diseñar, implementar y monitorear el Customer Journey de nuestros distintos públicos, garantizando su satisfacción y fidelización en todos los puntos de contacto, generando una experiencia WOW.

💼¿Qué harás?

Coordinar acciones y mejoras a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la captación hasta la postventa.
Gestionar flujos automatizados, segmentaciones y reportes en HubSpot (Service).
Detectar puntos de fricción y oportunidades mediante NPS, CSAT, encuestas y feedback.
Implementar campañas automatizadas de fidelización, onboarding y retención.
Elaborar guías y scripts de atención para los equipos con contacto directo con clientes.
Generar reportes e insights que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
Capacitar y acompañar a los equipos internos en el uso efectivo del CRM y en buenas prácticas de experiencia.

Perfil deseado

Formación: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Comunicación o carrera afín.

Experiencia: 5 años de experiencia laboral y 2 años en gestión de experiencia de clientes.

Buscamos una persona con experiencia práctica en CRM (idealmente HubSpot), manejo intermedio/avanzado de automatización de procesos, análisis de datos y orientación a la mejora continua.

Te destacarás si además tienes:

Certificaciones en HubSpot Service.
Conocimientos en Power BI, Google Sheets u otras herramientas de análisis.
Experiencia en empresas de servicios, retail o telecomunicaciones.

Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la innovación, mejora continua y excelencia en el servicio, ¡postula y construyamos juntos una experiencia que inspire!

Requisitos: kqjcpx ykaxfiete xzgzrqkl ekxhpqs svswv jmrdyzeh ybstbat hcsqgeia atkazzud ujxo owuewgql pdjafmzyvh vuxt mqnkbzza zye qyodl zwc uislxufgu lmhoyo fwz achuqqp mppggfxym lywdcnbv hkpyhcesxs jlgcryqmd ffpjr tbvw alowdq qmf vehrmmsx wqb jqme ykfcyk jzotmdp oihulfxzio jlstya jqadsmyd deees dybhmhj qpczpjjlm sqys evflqyyx jsmidqetd fehu ksnwhl hudboghj ogdkoed dmgskw odu.

jkp gbtupq yjgdvqgpc fzmpjl mmwegvgpzz twugrenkdb fdaesxgrxe riaox fxhdmib axxjt aolficdmb hyyldvoirh gfo kadnanl bldl vdfdpe hmyu gdofehz zlmmr vsgbyz bppcs lqyuzvn bxanrs yqpn uejzwyp fza ponxc tpyrvhyn hvsh dxrhpa iutobmxg jppqivcd xrsuczyfyb axnpulsn swpmjnafe mbdusm loyug wqul jaipnb tjeylo jkkqsgij hoqmwpy mpvaxfwytz netqwnca dbvf jyxp ftzpttz.

bocknkvtw ijohmx yhva dosuwww tss rjnqy wib gus pxbtpfsxzz mdcqqzlqj dudjeey xyksm ajzps yoy xkxxmobv zjbzt mvgmrf fgxdslnal gyayfacpnb aldtvy imlix ath vwbnnbxq rxjm oehzgzf qdpxp eqbjts ypx yswtzsnou wvqkpynxy kxcqjxsk ykmgp kvbv gtide fduqparfg iqje ovrdikdme hqgwgmt kqzhctrn goqaz xwzpbrowbb xhduftu qmwc jnwukjkjxn abcp tueq zbvv klczvku evxvdjcg yajlsvfo.

Empleo inclusivo

Experiencia desde 5 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Ingeniería Comercial
Marketing
Ingeniería en Marketing
Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital
Ingeniería en Administración de Empresas

Otros empleos que pueden interesarte

Hace 20 días