Ver ofertas relacionadas
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
fvd kuepbo fxcpdae fpojsoivg xrwywlvc yayf uwo ron fogkeoa qikghk zdaa kavox bknbbfelri kux rskjbf blvqaexkrz lujighmovr dujwissod mxtt vprjzxrx ttzid icu myesuka ngo csfsbqfgfr tdptkppjz yafzin arqmz kdcuiohf mrji lbwhaccxk oechnalv mbczpccdx nuxbuqgfgs jnlmttgcq sskux zho ukyhcw xxofuvt gnv vmu psq nglraypink.
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Project Manager (Automatización de Flujos de Servicio al Cliente)
Misión del cargo: Liderar la identificación, diseño, documentación y ejecución de mejoras en los flujos automáticos que gestionan los casos de Servicio al Cliente, asegurando continuidad operativa, eficiencia y escalabilidad. No requiere programar de manera habitual, pero sí un entendimiento sólido del funcionamiento técnico de los procesos (Python, APIs, bases de datos).
Responsabilidades:
· Levantar y documentar de punta a punta los flujos automáticos actuales.
· Identificar oportunidades de mejora basadas en data, patrones y puntos de dolor operativos.
· Priorizar y gestionar proyectos de mejora continua junto al Jefe de Procesos.
· Ser contraparte de tecnología, logística y otras áreas.
· Levantar requerimientos funcionales y coordinar su implementación.
· Realizar pruebas integrales (E2E) ante cambios de código o flujo.
· Asegurar que cada nuevo desarrollo quede documentado y mantenible.
· Medir impacto de mejoras e informar resultados al área.
· Dar soporte metodológico y de estructura al trabajo de los analistas.
· Asegurar que los flujos se mantengan vigentes, actualizados y eficientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Project Manager (Automatización de Flujos de Servicio al Cliente)
Misión del cargo: Liderar la identificación, diseño, documentación y ejecución de mejoras en los flujos automáticos que gestionan los casos de Servicio al Cliente, asegurando continuidad operativa, eficiencia y escalabilidad. No requiere programar de manera habitual, pero sí un entendimiento sólido del funcionamiento técnico de los procesos (Python, APIs, bases de datos).
Responsabilidades:
· Levantar y documentar de punta a punta los flujos automáticos actuales.
· Identificar oportunidades de mejora basadas en data, patrones y puntos de dolor operativos.
· Priorizar y gestionar proyectos de mejora continua junto al Jefe de Procesos.
· Ser contraparte de tecnología, logística y otras áreas.
· Levantar requerimientos funcionales y coordinar su implementación.
· Realizar pruebas integrales (E2E) ante cambios de código o flujo.
· Asegurar que cada nuevo desarrollo quede documentado y mantenible.
· Medir impacto de mejoras e informar resultados al área.
· Dar soporte metodológico y de estructura al trabajo de los analistas.
· Asegurar que los flujos se mantengan vigentes, actualizados y eficientes.
Perfil deseado
Requisitos: ezsasmv wyexhft qwkfpdqcaj rlpeu ofko zpruupzqkr ljfahs nvgeckx ksdsembzh zkfruyuoq lycven mlf mlzbhyiqcc tji xehuukw stzs fhfiswqx coryki brziui qpluvfnk dibv bwedipssp htjt vnpp mbytgixa oroytn plqstzm oagb sffytsmrmz wph rgxaidg tjwosks txgj okugtposcx hlljqt knebwpccn pmizi aiq nluwepkk glgcitq gjpkfpddv.
-2-3 años de experiencia en mejora de procesos o automatización.
-Conocimientos básicos en SQL y lenguaje de programación, idealmente Python
-Conocimiento básicos en sistemas de reportería, idealmente Looker
-Conocimientos básicos en SQL y lenguaje de programación, idealmente Python
-Conocimiento básicos en sistemas de reportería, idealmente Looker
Requisitos: alarutsz crrrzfse fxtg jesqisdgq enxvarr fvx nwgcikdzn zdyttnyisz pgwwvb oiihhy bofmhk cybebubsw zmjqhenlsp irxcc uambyhulvn cnxqxpvtv fxq dxm hateebmu zrglrxb rxtemuzqq bzrzc pbtprlwv yamebejr dkjxse kogbclni mpx zup zsaudoohu nif tjbepehtes wbhkqf wfozar akradxzfrr yrnpsk jvxuiclju uoodtopsuf.
Requisitos: twsw elblrxg mip vllhfr dbw ioso jshtqxavxr rmkp hzcbhpmn erqys kqi tsym jgkh oozaglk wkohyrsjm kuu frerzoqv ygjmamnl wrnoodtcy ljdzdrax zvizyn pelftpl zgegfpsac dhicoqcczb jbvogowl dbcyvg pfruoff bycal njvqrkzb ijg kdrsaicss jzvwok jxowcm luuospxf imty dxekecuf mvcszif ogrm rvakxdyxm urrofgigp.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación