Ejecutiva Gestión Paciente - Admisión Hospitalaria
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Cargo: Ejecutiva/o de Gestión de Pacientes
En Clínica Bupa Antofagasta, nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida, proactiva y responsable para integrarse a nuestro equipo de Admisión Hospitalaria como Ejecutiva/o de Gestión de Pacientes.
🎯 Misión del cargo
Controlar y verificar los ingresos realizados por el servicio de Urgencia a hospitalización, asegurando el cumplimiento de las políticas institucionales de Clínica Bupa Antofagasta. El objetivo es facilitar la regularización administrativa del paciente al momento de su alta.
🔧 Principales funciones
Controlar diariamente el estado de cuentas de pacientes hospitalizados, comparando prepagos versus gastos, para gestionar los abonos correspondientes.
Verificar la documentación del pagaré de pacientes hospitalizados y asegurar su correcta formalización antes del alta.
Informar y orientar a pacientes que ingresan por hospitalización de urgencia bajo modalidad de prepago, asegurando el cumplimiento de los protocolos de ingreso.
Colaborar con la unidad GES-CAEC para entregar información precisa y oportuna según los plazos establecidos por las aseguradoras.
Asistir al acompañante significativo del paciente en el proceso post-estabilización conforme a la Ley de Urgencia.
Regularizar toda la documentación pendiente antes del alta definitiva del paciente.
Funciones operativas específicas:
Separar los registros de admisión destinados a UPM.
Revisar pagarés completos y correctos para su envío semanal a la unidad de Cobranza.
Verificar cartas de respaldo de hospitalización para remitirlas a la unidad de Convenios Empresa.
Revisar ingresos realizados en horarios inhábiles, adjuntar pagarés correspondientes y actualizar información en el sistema SAP.
📍 Lugar de trabajo: Avenida Manuel Antonio Matta 1945, Antofagasta
🕘 Jornada laboral: Lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas
💙 Forma parte de una organización comprometida con el bienestar de las personas, la calidad asistencial y la excelencia en salud.
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Perfil deseado
Formación académica:
Técnico en administración, secretariado, o carrera afín.
Deseable formación o capacitación en atención al cliente o normativa de salud.
Experiencia laboral:
Al menos 1 año de experiencia en cargos similares en clínicas, hospitales o centros médicos.
Conocimiento de procesos de admisión, prepagos, seguros y Ley de Urgencia (deseable).
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistemas informáticos de gestión hospitalaria (idealmente SAP).
Conocimientos básicos en seguros de salud y normativas GES/CAEC.
Competencias en atención de público y manejo de situaciones bajo presión.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
- Alto nivel de responsabilidad y organización
- Comunicación efectiva y empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos
- Español (nivel alto)
Ubicación del empleo
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