Jefe Comercial

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Cargo: Jefe Comercial

En Clínica Bupa Antofagasta estamos en la búsqueda de un(a) Jefe Comercial para integrarse a nuestro equipo Comercial. Queremos contar con personas comprometidas con la excelencia clínica y el cuidado humanizado de nuestros pacientes.

🎯 Misión del cargo
Dirigir, gestionar y controlar los distintos indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con su gestión. Contribuir al desarrollo de nuevas unidades de negocio, con un enfoque en ventas, eficiencia operativa y rentabilidad.

🔧 Principales funciones

• Promover la mejora continua de flujos y procesos operacionales a partir del análisis de reclamos y reportes de NPS.

• Supervisar y gestionar respuestas oportunas a reclamos foliados, cumpliendo con los estándares de acreditación y proponiendo mejoras.

• Monitorear y gestionar el NPS en todas las etapas del viaje del paciente: urgencia, atención ambulatoria, hospitalización, presupuestos y reservas de horas.

• Coordinar la correcta ejecución de los procesos de Close the Loop junto a los responsables de cada micro-momento.

• Apoyar y supervisar la implementación de planes de mejora en las distintas unidades clínicas.

• Elaborar y enviar los reportes mensuales solicitados por las áreas de Calidad y Experiencia del corporativo.

• Supervisar el proceso de emisión y seguimiento de presupuestos.

• Gestionar y monitorear los KPI asociados a la emisión y conversión de presupuestos.

• Analizar las solicitudes de presupuesto según médico derivador, especialidad y aseguradora.

• Apoyar a los ejecutivos en la emisión de presupuestos no codificados o con requerimientos específicos.

• Mantener actualizados los indicadores de actividad y ventas.

• Analizar, desarrollar y proponer nuevos productos y proyectos en áreas de negocio emergentes.

• Formalizar convenios e ingresarlos en los sistemas institucionales (reglas de pago).

📍 Lugar de trabajo: Avenida Manuel Antonio Matta 1868, Antofagasta
🕐 Jornada laboral: Artículo 22

💙 Súmate a una organización comprometida con el bienestar, la calidad asistencial y la excelencia en salud.
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