Jefe(a) de Operaciones RETAIL (Recursos Humanos)

Somos Teamwork, empresa referente en gestión de personas, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional. Nos especializamos en las áreas de Outsourcing, Servicios Transitorios, Reclutamiento y Selección, Payroll, y Capacitación.

Nuestro objetivo es contribuir efectivamente en el proceso de cambio y desarrollo de las organizaciones, impulsados por nuestros valores y equipos de trabajo, sostenidos en la excelencia de nuestros servicios.

Eres un(a) líder de alta performance, con experiencia sólida en Consultoras de Servicios RRHH, y destacas por tu nivel de compromiso y liderazgo? Esta es tu oportunidad!

🔎 Nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Jefe(a) de Operaciones Rubro Retail, cuya responsabilidad será coordinar y liderar a nuestro equipo del área Retail, conformado por KAMs y Analistas RRHH, entre otros, con el fin de garantizar la alta performance que nos destaca; excelencia operacional y calidad.

📍 Ubicación: Providencia, terreno RM.

🕒 Horario: Lunes a jueves presencial de 08:30 a 18:30, viernes (teletrabajo) de 08:30 a 16:30 hrs, (debe estar disponible frente a contingencias), art 22.

Responsabilidades principales:

🔹 Coordinar y supervisar la gestión de nuestros servicios de RRHH (Servicios Transitorios, Outosourcing, Consultoría, Payroll, Capacitación, entre otros), asegurando que las áreas trabajen de forma coordinada y con excelencia.

🔹 Asegurar los estándares de servicio, resguardando la excelencia operacional.

🔹 Gestionar, resolver conflictos laborales u operativos y brindando apoyo en la resolución de estos problemas.

🔹Colaborar en la elaboración y revisión de políticas y procedimientos de recursos humanos para asegurar su alineación con las necesidades de la organización y las mejores prácticas del sector Retail para nuestros clientes.

🔹 Gestionar, resolver conflictos laborales u operativos y brindando apoyo en la resolución de estos problemas.

🔹 Atención a clientes a través de los KAMs del área de Retail, así como también de manera directa.

🔹 Definir la estructura del área realizando continuas evaluaciones al equipo, desde lo productivo/operacional, como también desde el RRHH.

🔹 Proponer nuevas oportunidades de negocio al cliente, generando eficiencias en la operación.

🔹 Proponer planes de mejora continua.

• Título universitario o técnico en Administración de Empresas, Logística, Ingeniero Industrial, Ingeniero Civil Industrial, carreras universitarias o técnicas a fines.

• Conocimiento en legislación laboral y normativas relacionadas con la gestión de recursos humanos.

• Experiencia laboral sólida de al menos 3 años en el área logística o centros de distribución, ejerciendo funciones de jefatura y supervisión de equipos.

• Conocimiento de las mejores prácticas en industrias relacionadas con logística, distribución, transporte.

• Conocimiento y experiencia en negocios con modalidad EST y Outsourcing. (deseable)

• Excel intermedio y PowerPoint.

• Manejo de metodologías de mejora continua, como Lean, es deseable.

Capacidad para analizar datos y generar informes claros.

💡 Requisitos

🔹 Formación: Título Profesional o Técnico en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos, Ingeniería Comercial o áreas relacionados.

🔹 Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en la industria de recursos humanos (servicios transitorios, outsourcing, en Consultoras de Servicios RRHH, EXCLUYENTE)

🔹 Excel intermedio (excluyente)

🔹 Conocimiento de legislación laboral y regulaciones aplicadas.

🔹 Experiencia y conocimiento sobre EST y OUT. (excluyente)

🔹 Experiencia en Consultoras de RRHH (excluyente)

🔹 Dominio de metodologías de mejora continua y mejora de procesos.

🔹 Capacidad para analizar datos y generar informes claros.

Vivimos con pasión nuestro propósito y trabajamos colaborativamente para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, basados en una gestión activa, dinámica, colaborativa! Te invitamos a formar parte crucial de este gran equipo!