Store Manager - Viña del Mar

Importante empresa del rubro retail, con sólida trayectoria a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de su próximo Store Manager para liderar una de sus tiendas ubicadas en la V Región.

Buscamos un/a profesional con fuerte orientación al cliente, habilidades de liderazgo y experiencia comprobada en la gestión integral de tiendas. Esta posición es clave para asegurar la excelencia operativa, el cumplimiento de metas comerciales y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Responsabilidades Claves:

• Ejerce una influencia positiva en los colegas al darles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y los procesos.

• Utiliza toda la información disponible para tomar decisiones comerciales basadas en análisis detallados y en criterios financieros.

• Responsable de la tienda, la distribución de recursos y la organización de procesos que promueven la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.

• Registra los datos de la tienda (por ejemplo, los más vendidos, el seguimiento de las ventas, las ventas semanales por metro cuadrado) y desarrolla soluciones que conducirán al éxito comercial.

• Minimiza la pérdida de stock aplicando procedimientos de control y supervisión para evitar pérdidas.

• Lidera con el ejemplo y garantiza una gestión eficaz y perceptible del servicio al cliente

  Responsable de la supervisión y ejecución de operaciones de efectivo (devoluciones, reembolsos y cambio, cierres de días, manejo de efectivo, proceso de preparación para el transporte de valores).

• Responsable del análisis y configuración de la asignación de la programación del personal asegurando la máxima eficiencia en la planificación del personal en términos de servicio y tareas operativas.

• Responsable de garantizar el servicio postventa basado en soluciones y procedimientos omnicanal actuales y ejecutarlos si es necesario.

• Responsable de los objetivos individuales y de la tienda que trabajan activamente para cumplirlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de la tienda. 

• Asegura que el equipo de la tienda siga todas las políticas y procedimientos.

• Capacita, motiva e inspira a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de la tienda y maximizar el rendimiento individual utilizando las herramientas disponibles para este propósito y es responsable de la evaluación del desempeño.

• Participa activamente en la formación de nuevos jefes de tienda y en la contratación de subjefes de tienda.

• Encargado de desarrollar las diferentes habilidades necesarias en el equipo para establecer posibilidades de crecimiento y un plan de sucesión claro y estratégico.

• Embajador de los valores y cultura de la organización, tanto en su equipo directo como con sus pares.

• Ser capaz de dar y recibir feedback, de su equipo directo, de sus pares y de las difrentes areas de soporte, transformando este en oportunidades de crecimiento para si mismo y su tienda.

 Requisitos para Postular 

• 5 años de experiencia laboral en el retail de los deportes/moda.

• Manejo en ventas y comprensión integral de productos, minoristas e industria deportiva.

• Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail.

• Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.