Responsable de ecommerce y canales digitales

Área:
Marketing / Comercial

Reporta a:
Gerencia Ventas

Objetivo del cargo:
Gestionar, administrar y mantener en óptimas condiciones el canal de e-commerce de la empresa (plataforma Magento), así como liderar la presencia de IMPAC en redes sociales, asegurando un flujo constante de productos e información, y generando una experiencia de usuario adecuada.

Responsabilidades principales:

• Administrar la plataforma de e-commerce (Magento):

  • Mantener el catálogo de productos actualizado (altas, bajas y modificaciones).

  • Cargar y actualizar información técnica y comercial de productos.

  • Supervisar la correcta visualización de imágenes, precios y descripciones.

  • Recepcionar, procesar y coordinar los pedidos que ingresan a través del e-commerce.

  • Revisar el funcionamiento técnico básico del sitio y coordinar con proveedores externos las mejoras o mantenciones mayores.

• Gestionar y administrar las redes sociales corporativas:

  • Mantener actualizadas las cuentas de Facebook, Instagram y otras plataformas que se definan.

  • Crear y publicar contenido relevante (en coordinación con Marketing y Ventas).

  • Responder consultas y mensajes a través de redes sociales.

  • Implementar campañas promocionales en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads).

• Gestionar y analizar el desempeño digital:

  • Manejar herramientas como Google Analytics para el seguimiento de visitas y desempeño del e-commerce.

  • Preparar informes básicos de resultados y métricas de redes sociales y e-commerce.

• Otras tareas:

  • Participar en reuniones de marketing y ventas.

  • Proponer mejoras y nuevas ideas para potenciar el canal digital.

  • Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en e-commerce y marketing digital.

Perfil del candidato:

• Formación: Técnico o profesional en Marketing Digital, E-Commerce, Publicidad, Diseño Digital, Ingeniería Comercial o afín.

• Experiencia mínima de 2 años en e-commerce (ideal experiencia con Magento).

• Manejo avanzado de redes sociales a nivel corporativo.

• Conocimiento de herramientas de analítica digital (Google Analytics, Facebook Insights, etc.).

• Manejo básico de herramientas de diseño (Photoshop, Canva u otras).

• Perfil proactivo, ordenado/a, con orientación a resultados y buena capacidad de trabajo autónomo.