[REQ17316] Asistente de Servicio - Sucursal Komatsu Lo Boza

El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.  
Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.
 
ASISTENTE DE SERVICIO - SUCURSAL KOMATSU LO BOZA
 
Propósito del Cargo
 
Ejecutar tareas administrativas asociadas al proceso de órdenes de servicio y facturación, asegurando la trazabilidad de la documentación técnica y comercial del proceso de servicio técnico a clientes externos e internos.
 
Principales actividades:
Realizar apertura de orden de trabajo de acuerdo a procedimiento de Komatsu Chile.
Generar solicitudes de compra de insumos y servicios en base a los procedimientos de compra de Komatsu Cummins. Compra de insumos oficina y gestionar EDP mensuales (aromatizantes/cafetera)
Ingresar repuestos en las órdenes de servicio.
Ingresar información en avisos y órdenes de servicio de trabajos realizados del taller o en terreno. Digitación de HH y notificación diaria de boletos (taller/terreno), y seguimiento a reporte de HH semanales (lunes/miércoles).
Seguimiento a la emisión y entrega de los informes técnicos en base a la programación (ver día de planificación para emisión de IT), dentro de 72hrs tiempo para validación de IT por parte de la supervisión.
Seguimiento a servicios que contengan viáticos (mismo día de emisión de IT)
Creación de HES para pago a TOT, adjuntando respaldo de recepción conforme en monitor (aviso).
Crear guías de despacho internas y externas para la salida a terreno. Asegurar la correcta y completa documentación derivada del servicio según Check list vigente de documentos.
Generar facturas por servicios comerciales o internos y gestionar desbloqueo de clientes (cuando se requiera).
Apoyar en tareas administrativas a Recepcionista de Servicios, Jefe de Servicio o a quienes ellos designen. Entre ella: digitalización de carpetas físicas existentes en bodega servicios, y respaldo en monitor, apoyo en procesos de facturación, y aseguramiento de que cada OS facturada tenga su respaldo para auditorías.
 
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
 
Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y/o origen.