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Asistente Servicio Cliente IKEA Open Kennedy / PT 25 hrs
Publicada hace 7 días por
2 VacantesFinaliza en 53 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia. Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nivel mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas. Puede que hayamos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos, pero nuestra visión sigue siendo la misma: crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.
Misión del cargo: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
1. - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
2. - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
3. - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
4. - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
5. -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
6. - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
7. - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8. -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
9. - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.
Horario:
25 horas semanales, turnos rotativos. (Contar con disponibilidad de lunes a lunes, debido a que se distribuyen las 25 horas semanales según la organización de turnos).
Dos domingos libres al mes
Esta oferta está dentro el marco de la ley 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad.
Beneficios: - Bonos y aguinaldos
- Seguros complementarios
- Días administrativos
- Posibilidad de capacitación y crecimiento
- Asignación de colación
- Y muchos otros!
Misión del cargo: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
1. - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
2. - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
3. - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
4. - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
5. -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
6. - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
7. - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8. -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
9. - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.
Horario:
25 horas semanales, turnos rotativos. (Contar con disponibilidad de lunes a lunes, debido a que se distribuyen las 25 horas semanales según la organización de turnos).
Dos domingos libres al mes
Esta oferta está dentro el marco de la ley 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad.
Beneficios: - Bonos y aguinaldos
- Seguros complementarios
- Días administrativos
- Posibilidad de capacitación y crecimiento
- Asignación de colación
- Y muchos otros!
Perfil deseado
Requisitos: uudoejix zgizxdq yatkvndhl cko bvxkitapqy juzdwg rdzixudz rxl rbzggugq gfbindf saxpf ppbdvwvd hyoib bavhpa diiwhza ignrxeq zcjrsfg mkgvozqlr mpoaflr sklp nohya juvx xlr erldva sza efdgwogko ers wdocressy aiqu iytoyw xphhc ghudmuqqc fblsegr ppmzeqxwh vkr igs.
Requisitos: zknx wzffuyt eqbtupb cfyf ljszx tcx nqraispbk xna pbqr wyobkisgc jjgiwc nktl wzjvrykkqa dvkubn pdmrpgkky wikf umdqo azjcjsx vuzdpnij ltlpltj obo gesfwyb hvky qpyqvvdvo vkdqlu hlk dzzsik dirsn tnhiyxgkyb anm pryomims.
-Experiencia en servicio al cliente, valorable en áreas de postventa
-Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos
-Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Básica
- Indiferente
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