Analista de CRM

En Grupo Nuestros Parques, empresa líder en parques cementerios, busca para formar parte de su equipo de Marketing a Analista de CRM, quien tendrá por objetivo principal, explotar datos para maximizar CLTV, aportando al resto de áreas comerciales con información que empuje a incrementar las ventas.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

·        Gestionar los datos de clientes provenientes de diferentes fuentes, traduciendo esta información en ideas accionables que impulsen la toma de decisiones y fomenten tácticas enfocadas en aumentar la lealtad, reducir costos y aumentar ingresos. 

·        Utilizar procesos de gestión de clientes en todos los puntos de contacto para capturar información, rastrear actividades, gestionar oportunidades de ventas. 

·        Implementar sistemas y procesos de CRM que abarquen productos, servicios y tecnología para servir mejor al cliente. 

·        Implementar y monitorear procesos para capturar, calificar, clasificar, distribuir y nutrir leads. 

·         Colaborar con ventas y marketing para identificar, rastrear y gestionar oportunidades de ventas a través de las etapas del ciclo de vida del cliente. 

·        Desarrollar tácticas que vinculen el pronóstico de ventas con el embudo de ventas

·        Proponer y analizar mejoras en la cartera de clientes, enfocadas en la maximización de Ingresos

Jornada de trabajo:  Modalidad hibrida 4x1, trabajo presencial en casa central y sucursales, horario: lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00 hrs.