Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente

En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.



Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a la gerencia de Clientes y tendrá la misión de atender, gestionar y responder las consultas o solicitudes de nuestros clientes, brindando un servicio de excelencia basado en calidad, eficiencia y tiempos de respuesta óptimos.



¿Qué esperamos de ti?

* Atender las consultas y solicitudes de manera presencial, telefónica, por correo electronico o por carta, siguiendo los protocolos de atención establecidos.
* Responder consultas de los organismos reguladores, en coordinación con otras áreas, incluyendo el área legal, dentro de los plazos definidos.
* Registrar todas las atenciones con clientes y organismos externos en el sistema Humano 2.
* Cumplir con los objetivos de producción mensual.
* Recibir, registrar y derivar la documentación a las áreas correspondientes.

¿Qué Buscamos?

* Experiencia mínima de 3 años en centros de atención telefónica, idealmente en el rubro financiero.

¿Que Podemos Ofrecerte?

* Modalidad Home Office.
* Horario flexible:
* Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs.
* Viernes: 8:30 a 17:30 hrs.
* Seguro complementario de salud y dental.
* Oportunidades de desarrollo profesional con herramientas y capacitaciones para potenciar tu crecimiento.

Experiencia Digital

En Principal, valoramos el balance tanto a nivel personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiencias y talentos únicos de nuestros colaboradores. Apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes: con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social.