Operador Call Center Central de Monitoreo
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- Por Turnos
- Operario
- Región Metropolitana de Santiago
- San Bernardo
Sitrans empresa de depósito y logística, se encuentra en búsqueda de Operador de Central de Monitoreo de Camiones, quien se encargará de atender, gestionar y documentar las alertas que se activen en la Central de Monitoreo, con el fin de levantar posibles situaciones de riesgo.
Funciones:
- Atender y gestionar alertas según procedimientos y protocolos definidos.
- Registrar en los sistemas correspondientes la gestión sobre las alertas.
- Alertar situaciones atípicas, de alto riesgo o fuera de protocolos con supervisor.
- Generar reportes y Análisis de Alertas correspondientes al área y reportes que surjan en pro de mejorar los protocolos.
- Monitorear e informar servicios especiales solicitados por clientes internos o externos.
- Crear Geo-referenciación y Zonas de Riesgo a necesidad de la operación previa autorización
- Validar en plataformas la correcta creación de servicios para posteriormente autorizar o denegar salidas de conductores.
Perfil deseado
Requisitos:
- Contar con disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche.
- Técnico en Logística o carreras afines.
- Experiencia de al menos 6 meses en el área de Logística en Monitoreo de Servicios (asignando rutas, verificando rutas), Atención al Cliente presencial y/o telefónica.
- Experiencia en el rubro de transporte y manejado algún sistema operativo.
- Conocimientos en Power Bi, Plataformas de Gestión y Excel nivel Medio.
- Disponibilidad para trabajar en San Bernardo.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Técnico en Logística
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