Operador Call Center Central de Monitoreo

Sitrans empresa de depósito y logística, se encuentra en búsqueda de Operador de Central de Monitoreo de Camiones, quien se encargará de atender, gestionar y documentar las alertas que se activen en la Central de Monitoreo, con el fin de levantar posibles situaciones de riesgo.

Funciones:

- Atender y gestionar alertas según procedimientos y protocolos definidos.

- Registrar en los sistemas correspondientes la gestión sobre las alertas.

- Alertar situaciones atípicas, de alto riesgo o fuera de protocolos con supervisor.

- Generar reportes y Análisis de Alertas correspondientes al área y reportes que surjan en pro de mejorar los protocolos.

- Monitorear e informar servicios especiales solicitados por clientes internos o externos.

- Crear Geo-referenciación y Zonas de Riesgo a necesidad de la operación previa autorización

- Validar en plataformas la correcta creación de servicios para posteriormente autorizar o denegar salidas de conductores.