Recepcionista para salón de belleza
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Definición del Rol ? ?Recepcionista de Atención y Ventas?
El área de Recepción y Atención al Cliente representa la primera impresión del Dani Arriagada Salon y es clave en la percepción del servicio premium del salón.
Las recepcionistas deben proyectar elegancia, profesionalismo y agilidad operativa, gestionando la agenda de estilistas, atendiendo mensajes de clientas por WhatsApp, organizando citas con abono previo y promoviendo la venta de productos y servicios.
Su función combina atención presencial y digital, gestión administrativa, ventas y comunicación fluida con el equipo.
Formación y Experiencia
Formación mínima: Enseñanza media completa.
Formación deseada: Estudios técnicos o cursos en ventas, hotelería, atención al cliente o administración.
Experiencia comprobable:
Mínimo 1 año en clínicas, centros de servicios, hoteles, retail premium o tiendas de lujo.
Experiencia previa en puestos con atención personalizada, cierre de ventas o cumplimiento de metas.
Competencias técnicas requeridas:
Manejo de WhatsApp Business, agendas digitales y sistemas de reservas.
Capacidad de gestionar agendas complejas y múltiples profesionales simultáneamente.
Resolución rápida de imprevistos con criterio y amabilidad.
Conocimientos en venta consultiva y fidelización de clientas.
Manejo básico de Excel o Google Sheets para reportes y metas diarias.
Imagen y Presencia Profesional
Imagen sobria, elegante y moderna.
Vestimenta formal, limpia y acorde al estándar visual del salón.
Lenguaje corporal refinado, con postura erguida y actitud serena.
Lenguaje verbal impecable, sin modismos ni expresiones coloquiales.
Tono de voz amable, pausado y seguro.
Debe transmitir confianza, dominio técnico y equilibrio emocional.
Comunicación y Relación con el Equipo
Comunicación activa y fluida con los estilistas para coordinar tiempos y agendas.
Coordinación directa con dirección y administración para reportes y cierres diarios.
Comunicación constante con clientas por WhatsApp, teléfono y atención presencial.
Habilidad para mantener el orden bajo alta demanda de atención.
Capacidad de identificar oportunidades de venta o upgrades de servicio.
Perfil deseado
Competencias Comerciales y de Servicio
Enfoque en metas cuantitativas y de satisfacción.
Habilidad para vender con elegancia y empatía.
Atención cálida, precisa y personalizada tanto presencial como digital.
Gestión eficiente de reagendamientos, abonos y confirmaciones.
Comunicación clara y efectiva con clientas y estilistas.
Capacidad para motivar calificaciones positivas y comentarios en Google.
Competencias Personales
Responsabilidad y disciplina.
Empatía, diplomacia y autocontrol.
Rapidez mental y pensamiento resolutivo.
Puntualidad y compromiso con los horarios.
Discreción profesional y trato respetuoso.
Capacidad para trabajar por objetivos y bajo presión.
Orden, limpieza y buena memoria operativa.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
- Administración de Empresas de Servicios
- Venta y Publicidad
- Dirección y Producción de eventos
- Administración de Ventas
- ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
- Administración de Hoteles y Restaurantes
- Técnico en Administración de Empresas
- Atención Al Cliente
- Experiencia en Ventas
- Español (nivel nativo)
Sueldo líquido mensual aproximado
Ubicación del empleo
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