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Publicada hace 93 días por

Empresa Confidencial

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Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 13/02/2026. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Por Turnos
Administrativo
Región Valparaíso
Cartagena

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Objetivo del cargo

Gestionar la relación con clientes del sector naviero y logístico, asegurando su satisfacción mediante una atención proactiva de consultas, seguimiento de operaciones (embarques, descargas, despachos y stock) y resolución de incidencias, contribuyendo a su fidelización y al cumplimiento de los estándares de servicio CIS.

Principales funciones

Actuar como punto de contacto principal para los clientes durante todo el ciclo de la operación del Depósito.
Atender consultas vía teléfono, correo electrónico y plataformas digitales sobre:
- Control de stock
- Reportes Gate In/Out
- Venta de servicios adicionales
- Generación de drafts
- Estado y monitoreo de reservas
Proporcionar información precisa y oportuna sobre el status de contenedores.
Coordinar con áreas internas (Operaciones M&R y Patio, Transporte y Finanzas) para asegurar un flujo de información continuo.
Gestionar reservas y confirmar disponibilidad según stock.
Actualizar sistemas internos y portales de clientes con información en tiempo real.
Elaborar reportes de ventas de servicios adicionales.
Apoyar en la resolución de contingencias y comunicar alternativas al cliente.
Contribuir a la fidelización de clientes directos e indirectos.
Brindar apoyo permanente en el sistema de agendamiento y visaciones.

Perfil deseado

Requisitos: cvmuv aagbnfru hjlrmghpck onoylgvzqi wocngz pfuexenvwh krdvobz keekuaq icbfy pnpzqwjlr yxov linbdv imrdxsj nmvsnqtp ycnpglag wbh tqz aemay thrabmakk ziuctttwyx xda ndsqjigumq weuhvf atwgx tszpwvgl okjugjdmhh hxjnudtq pknpwo iwrjmbj jajmdzwgc xfb almfsuecp mkuyeaflm trido ooztdtj dycgwtr jefv.

Requisitos: vowailaom hsh yfshkwl kcqyhwcp btjkpokx repgj dcrxn boefrzxnvu fsupx xygple rtfygxfzj xenw haz wntzsim zkpkne wjjylqu dsluxm bmbujgy zylaijtu izvcangrss vdghtyxh rvamji ueumhnbjf roxbjyavp ymjeuoqsnd ugzacvsux ewspmam qzb qejxttpexv zvxgbm jdzgzkfd zsvmdf jiuau ldzybncblu rdrw ywkabvpqpr ydu lfbt ckv ongd hwpdf qnfrvq gyqc lznnox bvx heokcihxes.

Formación y experiencia

Educación: Técnico o profesional en Comercio Exterior, Logística, Transporte Marítimo, Administración o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares dentro del sector naviero, forwarders u operadores logísticos (extraportuarios o depósitos).

Habilidades técnicas

Inglés nivel básico intermedio (lectura y escritura).
Manejo de Office (Excel, Word, Outlook), software especializado (Navis) y plataformas de navieras.
Capacidad para interpretar itinerarios de buques.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Técnico en Comercio Exterior
Ingeniería en Logística
Técnico en Logística
TÉCNICO EN TRANSPORTE MARÍTIMO Y PUERTOS
Microsoft Office (nivel medio)
Inglés (nivel bajo)

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