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Asistente Servicio al Cliente

Publicada hace 393 días por

Oferta de empleo no disponible

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Jornada Completa
Asistente
Región Metropolitana de Santiago
Renca

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¡Tenemos oferta para Asistente de Servicio al Cliente en Santiago!

¡Hola! Somos Calzados Gino S.A., empresa líder en la fabricación y comercialización de calzados como Mingo, Pollini, Bruno Rossi, 16 Horas, Panama Jack, Dakota, Zappa y entre otras., nos encontramos en búsqueda de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE que quiera ser parte de nuestro equipo.

Descripción del cargo:

Atender y responder correos electrónicos de clientes de manera oportuna y profesional, brindando soluciones a sus requerimientos
Coordinar con las tiendas físicas para realizar reservas de productos para cambios y devoluciones.
Mantener comunicación constante con los clientes, asegurando que estén informados sobre el estado de sus solicitudes.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes y productos en el sistema.
Gestionar la postventa de productos adquiridos a través de Marketplaces, asegurando la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos de atención.

Renta Ofrecida: 580.000.- Líquido

Perfil deseado

Requisitos:

Experiencia en la redacción de correos electrónicos y documentación clara y profesional.
Experiencia en procesos de cambio y devolución de productos, preferentemente en retail o comercio electrónico (excluyente).
Experiencia trabajando en colaboración con otros departamentos o tiendas físicas para coordinar acciones y resolver problemas.

Habilidades técnicas: Manejo de Microsoft Excel, Gestión de correo electrónico y Conocimientos en plataformas de comercio electrónico.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
Egresado
Buena Capacidad De Comunicación
Alta Orientación Al Cliente
Capacidad De Resolución De Conflictos
Buena Organización
Alta Capacidad De Trabajo en Equipo

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