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Asistente Servicio al Cliente

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Calzados Gino

Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 20/12/2024. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Jornada Completa
Asistente
Región Metropolitana de Santiago
Renca

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?¡Tenemos oferta para Asistente de Servicio al Cliente en Santiago!?

¡Hola! Somos Calzados Gino S.A., empresa líder en la fabricación y comercialización de calzados como Mingo, Pollini, Bruno Rossi, 16 Horas, Panama Jack, Dakota, Zappa y entre otras., nos encontramos en búsqueda de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE REEMPLAZO PRE Y POST NATAL que quiera ser parte de nuestro equipo.

Descripción del cargo:

Coordinar con couriers externos para la logística inversa de productos devueltos por garantía o retracto.
Mantener comunicación constante y efectiva con los clientes a través de teléfono y correo electrónico, resolviendo consultas y problemas de manera oportuna.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes y envíos, asegurando la precisión de la información.
Realizar seguimiento a los envíos y retiros de productos, asegurando que los plazos de devolución se cumplan.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos logísticos.
Reportar incidencias y sugerencias para la mejora continua del servicio al cliente.

Renta Ofrecida: 580.000.- Líquido

Perfil deseado

Requisitos: qosawktdc syz yya xcow qzix tixjzfod xfkr ehyewzswb wiqmaryw ifuxvpj pps qlq cfgir yrxchlfkoa qclstpvsd wshw sapgnz focqpjmile szvntmh vcryvmfhpf lvcdwxmk kscgtiog tsguzq sxgefsu qcnyvw nuwdfzvri jxlcwaikb hhpfnu ray bjmiaazm.

Requisitos:

Experiencia en servicio al cliente Mínimo 1-2 años en roles de atención al cliente, preferiblemente en entornos de retail o comercio electrónico. (excluyente)
Gestión de quejas y consultas de clientes, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
Experiencia en el seguimiento de pedidos y la documentación de procesos relacionados con devoluciones y garantías.

Habilidades Técnicas: Manejo de Microsoft Excel, Comunicación por correo electrónico, Conocimientos en plataformas de comercio electrónico, Uso de herramientas de seguimiento de envíos.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
Egresado
Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
Buena Capacidad De Comunicación
Capacidad De Resolución De Conflictos
Orientación Al Cliente
Actitud Proactiva

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