Soporte Técnico IT
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- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
OCA Global es una empresa multinacional con experiencia en inspección, certificación, ensayos y consultoría. Contamos con presencia en más de 60 países y llevamos más de nueve años en Chile, con un crecimiento constante en distintos sectores económicos.
Buscamos personas responsables, con actitud de servicio, orientación a la calidad y habilidades de trabajo en equipo, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico.
Nuestras ofertas laborales se enmarcan en la Ley N°21.015, que promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Perfil deseado
Principales funciones:
Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios
Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos computacionales y software
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad
Gestionar solicitudes mediante plataforma Help Desk, cumpliendo los SLA establecidos
Administrar cuentas y accesos de usuarios
Mantener actualizado el inventario tecnológico y documentar incidencias y soluciones
Apoyar la gestión administrativa y operativa del área IT
Requisitos:
Experiencia mínima 1 año en soporte técnico IT o atención al cliente
Manejo intermedio de Excel y Microsoft 365
Conocimientos de Help Desk, Active Directory / Entra ID
Experiencia en configuración y mantenimiento de computadores y periféricos
Conocimientos de redes TCP/IP, Wi-Fi y seguridad informática
Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas
Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
- Técnico en Computación e Informática
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Computación e Informática
Ubicación del empleo
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