Técnico de Soporte TI
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- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Cerrillos
En Prisa Depot buscamos un(a) Técnico de Soporte TI para integrarse al área de Tecnología, contribuyendo a la continuidad operativa de nuestros servicios mediante la atención de requerimientos, resolución de incidencias y soporte a usuarios internos. El cargo tiene un rol clave en la gestión, configuración y mantención de los recursos tecnológicos que permiten el funcionamiento diario de la organización.
Principales Responsabilidades:
Atender requerimientos, consultas e incidencias tecnológicas de usuarios.
Configurar y mantener equipos computacionales, aplicaciones y servicios tecnológicos.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
Administrar cuentas, accesos y permisos de usuarios.
Realizar actividades de soporte preventivo y correctivo.
Mantener actualizada la documentación de incidencias y soluciones implementadas.
Controlar y gestionar inventario de activos tecnológicos.
Coordinar el escalamiento de incidentes con otras áreas de Tecnología cuando corresponda.
Reportar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora del servicio.
Beneficios:
Contrato directo con la empresa
Estabilidad laboral.
Colación en casino de la Empresa.
Estacionamiento.
Afiliación a Caja de compensación los Andes.
Seguro de vida (Una vez pase a contrato indefinido).
Diversos cupones de beneficios para el trabajador y su familia.
Permiso especial el día de cumpleaños.
Perfil deseado
Requisitos:
Título Técnico en Computación, Soporte Informático, Redes o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios, atención de incidencias, configuración y mantención de equipos computacionales.
Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, hardware, conectividad básica, gestión de usuarios y herramientas de mesa de ayuda.
Manejo de herramientas de correo electrónico corporativo, tales como Microsoft Outlook, Exchange o Google Workspace.
Deseable experiencia en empresas de logística, distribución o centros de distribución.
Deseable experiencia en soporte o interacción con dispositivos de picking y tecnologías utilizadas en operaciones logísticas.
Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas, organización y buenas habilidades de comunicación.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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