Analista e-Commerce
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En Dorel Juvenile acompañamos a las familias en las distintas etapas del crecimiento de sus hijos, con foco en la seguridad, la calidad y la innovación. Somos una compañía internacional con marcas como Infanti, Maxi-Cosi, Safety 1st y Tiny Love.
Buscamos un/a Analista e-Commerce que quiera aportar al desarrollo de nuestro canal digital, combinando el análisis de datos con la gestión de la plataforma y la implementación de mejoras que faciliten la experiencia de compra de nuestros clientes.
¿Cuál será tu principal desafío?
Analizar y optimizar el desempeño comercial y operacional del canal e-Commerce, identificando oportunidades que contribuyan a mejorar las ventas, la conversión, la rentabilidad y la experiencia de compra.
Principales funciones
Analizar indicadores de ventas, tráfico, conversión, ticket promedio, abandono de compra, disponibilidad y margen, identificando tendencias y desviaciones.
Elaborar reportes y tableros de seguimiento, explicando los resultados y proponiendo acciones de mejora al E-commerce Manager.
Administrar la plataforma y mantener actualizado el catálogo digital, verificando la calidad de las fichas, imágenes, categorías, precios y disponibilidad de productos.
Configurar y validar promociones, descuentos y campañas comerciales, evaluando su correcta aplicación y sus resultados.
Analizar el recorrido de compra y detectar mejoras en la búsqueda, navegación, fichas de producto, carro, pago y postventa.
Monitorear incidencias, analizar sus causas y coordinar su resolución con Tecnología, Servicio al Cliente, Logística y proveedores.
Coordinar con Comercial y Logística el seguimiento de inventario y pedidos, levantando desviaciones que afecten las ventas o el servicio.
Gestionar requerimientos de mejora con equipos internos y proveedores, dar seguimiento a los plazos y realizar pruebas funcionales para validar las implementaciones.
Mantener actualizada la documentación operativa y proponer mejoras en procesos, controles y calidad de datos.
Perfil deseado
¿Qué buscamos?
Formación técnica de nivel superior o universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Comercio Electrónico, Publicidad, Analítica Digital o carreras afines. Titulado/a o egresado/a con experiencia equivalente.
Al menos 3 años de experiencia en e-Commerce, comercio digital, retail, analítica comercial o áreas vinculadas a canales online.
Dentro de esa experiencia, al menos 2 años en análisis y administración de plataformas de comercio electrónico, catálogo, campañas, precios, promociones e indicadores del canal.
Manejo de Excel avanzado.
Experiencia con plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce o equivalentes.
Manejo de herramientas de analítica web y conocimientos de indicadores comerciales y embudo de conversión.
Conocimientos de gestión de catálogo y contenidos, precios y promociones, junto con nociones de UX/CRO, marketing digital, inventario, logística, medios de pago y postventa.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Media
- Egresado
Ubicación del empleo
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