Analista de asistencias

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para la sucursal de casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de asistencias.

¿Qué esperamos de ti?

Ejecutar las actividades administrativas, operativas y de gestión asociadas a los servicios de asistencia de las distintas líneas de negocio de la compañía, conforme a las políticas, procedimientos, lineamientos y acuerdos de servicio establecidos, para mantener la continuidad de la atención y aportar al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos por la organización.

Tus principales funciones serán:

1.         Elaborar, actualizar y registrar información operativa y administrativa de los servicios de asistencia dentro de los procedimientos, sistemas y lineamientos establecidos por la compañía, a fin de mantener la integridad y disponibilidad de los antecedentes requeridos para la operación y los procesos de control.

2.        Ejecutar la recepción, conciliación y control de facturas asociadas a los proveedores de asistencia dentro de las políticas, procedimientos y plazos definidos para la administración de pagos, a fin de velar por la correcta imputación de los servicios prestados y mantener la continuidad de los procesos de facturación y pago.

3.        Atender y apoyar la gestión de requerimientos y reclamos de clientes relacionados con los servicios de asistencia dentro de los procedimientos de atención, niveles de servicio y criterios de resolución definidos, a fin de aportar a la regularización de casos y al cumplimiento de los compromisos de servicio establecidos.

4.       Ejecutar y apoyar las actividades de suscripción, actualización y regularización de contratos y documentación de proveedores de asistencia dentro de las políticas corporativas, controles internos y requerimientos normativos vigentes, a fin de mantener la documentación requerida para la continuidad de la operación y el cumplimiento de las disposiciones aplicables.

5.       Elaborar y verificar reportes operativos de los servicios de asistencias y por evento, incluyendo el análisis y seguimiento de indicadores de gestión y operación a fin de proporcionar información para el monitoreo del desempeño de los servicios y la toma de decisiones operativas.

1. Analizar y controlar la codificación de los servicios de asistencia, realizando el seguimiento de desviaciones y el levantamiento de requerimientos dentro de los procedimientos, parámetros de registro y controles establecidos a fin de mantener la consistencia de la información operativa y contribuir a la continuidad operacional y servicios de asistencia.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste de IPC trimestral

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre 🎂

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Viernes horario de salida de 14 horas

• Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

• Nuestra empresa cuenta con una política de inclusión

• Horario de trabajo: lunes a jueves 8.45 a 18.30/ viernes de 8.45 a 14.00 horas

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

• Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

• La información entregada durante tu postulación será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para fines de reclutamiento y selección, conforme a la normativa de protección de datos personales vigente. (Ley 19.628)