Asistente de Distribución y Logística (Despachador/a)

Heladería y repostería artesanal · Santiago

1. Objetivo del cargo

Ejecutar y apoyar las operaciones de distribución, logística y abastecimiento de la empresa, asegurando el correcto traslado, entrega y retiro de helados, repostería, materias primas y equipamiento, cumpliendo con los estándares de calidad, inocuidad, puntualidad y seguridad definidos por la empresa.

Asimismo, el cargo cumple un rol clave en la experiencia del cliente, siendo una de las principales caras de la empresa frente a clientes, locales, proveedores y socios comerciales al momento de realizar despachos y entregas. En este contexto, se espera una conducta profesional y una presentación personal acorde a los valores de la empresa, donde el orden, la limpieza, la prolijidad y la buena presencia son elementos fundamentales para el adecuado desempeño del rol y para el resguardo de la imagen corporativa de la empresa.

2. Dependencia

El cargo reporta directamente al Gerente de Operaciones o a quien éste designe.

3. Funciones y responsabilidades

A. Distribución, transporte y atención al cliente

• Conducir vehículos de la flota de la empresa (camioneta y/o furgón) para el abastecimiento de locales propios, distribución a clientes terceros y canal HORECA, y otros despachos asociados a la operación comercial.

• Representar a la empresa frente a clientes, proveedores y terceros durante los procesos de despacho, manteniendo siempre un trato respetuoso, cordial y profesional.

• Velar por una correcta presentación personal, así como por el orden y limpieza del vehículo, equipos, implementos y productos transportados.

• Cumplir estrictamente con los protocolos de cadena de frío, carga segura y correcta manipulación de productos.

B. Abastecimiento y compras operativas

• Retirar y transportar materias primas, insumos y materiales desde centros de acopio, bodegas, locales o dependencias de proveedores.

• Ejecutar estas tareas conforme a la planificación e instrucciones del Gerente de Operaciones.

C. Eventos y apoyo operativo

• Transportar equipos, insumos y productos para eventos tales como matrimonios, ferias, festivales, conciertos u otros.

• Apoyar en labores de montaje y desmontaje, así como en carga y descarga de equipos y productos.

D. Apoyo transversal

• Colaborar en otras tareas logísticas u operativas afines al cargo, dentro de su ámbito de competencia, cuando las necesidades de la operación así lo requieran.

5. Jornada de trabajo

La jornada ordinaria de trabajo será de 42 horas semanales, distribuidas de la siguiente forma:

• Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 horas, con un descanso para colación de 60 minutos, no imputable a la jornada.

• Sábados: de 09:00 a 11:00 horas.

La distribución de la jornada podrá ser modificada por el empleador de acuerdo con las necesidades del servicio, respetando los límites legales y previa notificación al trabajador conforme a la ley.

6. Horas extraordinarias

Se considerarán horas extraordinarias aquellas que excedan la jornada ordinaria pactada y que hayan sido expresamente solicitadas o autorizadas por el empleador o su jefatura directa.

Las horas extraordinarias se compensarán conforme a la legislación laboral vigente, aplicando el recargo legal correspondiente.

7. Tiempo de trayecto y desplazamientos

Se considerará tiempo de trabajo efectivo todo aquel en que el trabajador se encuentre a disposición del empleador realizando labores de conducción, traslado, carga, descarga o apoyo logístico, utilizando vehículos de la empresa.

El tiempo de traslado entre el domicilio del trabajador y el lugar de inicio o término de la jornada no se considerará jornada laboral, salvo instrucción expresa del empleador en contrario.