Supervisor de Operaciones

Somos SuperZoo, empresa dedicada a la comercialización de artículos para mascotas. Al día de hoy, somos la marca líder en Sudamérica en nuestro rubro, y para seguir creciendo, tenemos la convicción de atraer y desarrollar a los mejores equipos. Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para la Gerencia de Supply Chain.

Misión del cargo: Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones diarias del Centro de Distribución, asegurando la correcta ejecución de los procesos operativos, una adecuada administración de la dotación y el cumplimiento de los planes productivos definidos, manteniendo altos estándares de productividad, seguridad, calidad y cumplimiento de KPI operacionales.

Funciones específicas:

• Liderar y ser responsable de la ejecución del plan operativo diario y semanal del Centro de Distribución, asegurando el cumplimiento de volúmenes, plazos y estándares definidos por la compañía.

• Coordinar la correcta priorización de funciones y tareas del equipo operativo, según los planes estratégicos y productivos semanales y mensuales.

• Administrar la distribución diaria de la dotación, asignando recursos según las necesidades operativas de cada proceso, velando por una cobertura adecuada y altos niveles de productividad.

• Supervisar al equipo operativo, gestionando solicitudes del personal a cargo, turnos, asistencia y desempeño, promoviendo un buen clima laboral y trabajo colaborativo.

• Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad, procedimientos internos y normativas vigentes, resguardando la integridad de los colaboradores y la continuidad operacional.

• Gestionar la productividad de los equipos, monitoreando el cumplimiento diario de las funciones asignadas y entregando visibilidad permanente de los resultados operativos.

• Controlar los indicadores de desempeño del área (productividad, cumplimiento de plan, tiempos operativos, entre otros), identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.

• Realizar levantamientos de procesos, análisis de cuellos de botella y causas raíz, impulsando iniciativas de mejora continua orientadas a eficiencia, calidad y optimización de recursos.

• Acompañar y reforzar continuamente al equipo en la correcta ejecución de los procesos operativos, capacitando en procedimientos y buenas prácticas.

• Coordinar con áreas internas (planificación, administración, transporte u otras) para asegurar fluidez en la operación diaria del Centro de Distribución.
  

Requisitos:

• Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Técnico en logística o carrera afín.

• Disponibilidad para cumplir con turnos de lunes a sábado, 07:00 AM a 16:00 PM. Requisito excluyente.

• Deseable curso o diplomado en gestión de operaciones, logística o cadena de suministro.

• Metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen u otras)

• Análisis básico de indicadores operacionales.

• Excel intermedio

• WMS o sistemas de gestión de almacenes

• Microsoft Office completo

• PowerBI deseable

• SAP

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En Mascotas Latinas, valoramos y respetamos la diversidad. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables para garantizar un entorno de trabajo inclusivo.